Получавайте автоматично отзиви от клиенти, независимо от размера на Вашия бизнес

TIMIFY Survey app
Поддържан план
Premium
Данни за приложението
Разработчик

TerminApp GmbH

Публикувано на

Nov. 2017

Уебсайт
www.timify.com
Приложение TIMIFY Survey

Понеже всяка модерна компания се стреми да предостави запомнящо се клиентско изживяване, няма нищо по-ценно от поток от реални отзиви, идващи директно от Вашите клиенти. Приложението TIMIFY Survey установява връзка с всеки клиент в рамките на няколко часа, след като той е използвал някоя от Вашите услуги, за да поиска обратна връзка, докато изживяването все още е прясно в съзнанието му.

Survey app
Survey app
Survey app
Survey app
Възможност за персонализиране
Възможност за персонализиране

Настройте отзивите да Ви дават информацията, която ще Ви е най-полезна за подобряване на клиентското изживяване с оглед на Вашите услуги и клиенти.

Спестява време
Спестява време

Всичко се управлява от приложението, което спестява на персонала от времеемки последващи задачи като това да се свързват с клиенти и да събират отговорите им.

Приспособимо към размера на дейността
Приспособимо към размера на дейността

Можете да изпращате колкото желаете покани за отзиви, дори в цялата глобална мрежа от клонове при необходимост. Можете да прилагате настройките си за всички клонове или само за избрана част от тях.

Ключови функции

За всички видове услуги

Активирайте приложението Survey за всички Ваши услуги или само за избрана част от тях. Може да се прилага за индивидуални и за групови резервации.

За всички видове услуги
Разнообразни формати на анкетата

Разнообразни формати на анкетата

Разделете услугите на различни аспекти, които да бъдат оценени (например цена, услуга, обстановка) и задайте различни формати на отговора – свободен текст, рейтинг в звезди, избор от падащи менюта.

Поверителност

Поверителност

Клиентите могат да дават обратна връзка анонимно или да поискат обаждане в отговор от Вашия екип. Тази информация няма да бъде публикувана онлайн или да е достъпна за разглеждане от други.

Персонализирайте съобщенията

Персонализирайте съобщенията

Персонализирайте имейла за поискване на обратна връзка, началната и крайната страница на анкетата, като имате възможности да включите съобщение, снимка, връзки или QR кодове.

Отговаря на разпоредбите на ОРЗД на ЕС

Отговаря на разпоредбите на ОРЗД на ЕС

Добавете опция за съгласие или двойна опция за съгласие към Вашия уиджет за резервации, ако от Вас се изисква да дадете на клиентите избор дали да получават имейли за поискване на обратна връзка или не.

Още страхотни функции

Обзор за данните

Обзор за данните

Ясен поглед над това кои шаблони за анкети са били създадени, изпратени и завършени.

Известия

Известия

Можете да проверявате статуса на изпратените анкети, като отидете в „Известия“, „Статус на имейл“ във Вашия календар в TIMIFY. Филтрирайте резултатите си, като изберете филтъра „Приложения“.

  • Вие избирате в какъв срок след ангажиментите да се изпращат Вашите искания за анкети
  • Уведомявайте избрани служители, когато анкетите бъдат върнати
  • Задайте шаблони за анкети за всички или за избрана част от Вашите услуги
  • Експортирайте резултатите от анкетите по времеви диапазон или по дата
  • Лесно е да настроите кои въпроси във Вашата анкета да са задължителни и кои незадължителни
  • Филтрирайте отговорите по дата, услуга, ресурс, информация за клиента
Benefit from these other integrations
TIMIFY Welcome Screen
Ново
Начален екран на TIMIFY
Продуктивност
Той показва дигитални съобщения за добре дошли на клиентите, когато те влизат във Вашия бизнес, както и часа на ангажимента им, тяхната услуга и тяхното лице за контакти.
TIMIFY Invoice & POS App
Ново
Приложение TIMIFY Invoice & POS
Финанси и човешки ресурси
Създавайте фактури за Вашите услуги и ги изпращайте по имейл само с едно щракване на мишката. Фактурите също така могат да бъдат автоматизирани за трансакции през ПОС терминали.
TIMIFY Upselling App
Ново
Приложение TIMIFY Upselling
Финанси и човешки ресурси
Можете да предлагате още услуги в допълнение към избора на клиентите, когато те сами направят резервация чрез уиджета за резервации.
TIMIFY Booking Links
Ново
TIMIFY връзки за резервиране
Многоканално резервиране
Създайте връзки към индивидуални услуги или членове на екипа и ги споделяйте с клиентите чрез QR код, във формат PDF, по имейл или чрез социалните мрежи, за да постигнете синхронизация с едно щракване с мишката.