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Fácil de integrar y de usar

Solución personalizada
de reservas para grandes
empresas

Soluciones individuales, onboarding de personal
sencillo e integración informática eficaz que
lograrán satisfacer las demandas más exigentes.
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Caso de uso: Sector salud

Una corporación global con miles de empleados y clientes busca un sistema de reservas online que se pueda instalar en más de 60 países. El sistema debe ser más eficaz en cuanto a costes y ayudar a desarrollar una estrategia de digitalización. Al tratar con información médica confidencial, es imprescindible que cumpla con los más altos estándares de seguridad. TIMIFY ofrece soluciones a todas estas necesidades.

El reto

Esta empresa internacional tiene dos infraestructuras informáticas, más de 18 000 empleados, información médica confidencial y miles de sucursales con su correspondiente base de clientes. El sistema de reservas online debe estar perfectamente integrado en las infraestructuras y los procesos de trabajo existentes y aportar mejoras eficaces. Los trabajadores de las sucursales, de los call centres externos e internos y los clientes tendrán que ser capaces de hacer y gestionar reservas con este sistema. ¿Imposible? Para TIMIFY no.

La solución

A pesar de tener que integrar TIMIFY en dos sistemas informáticos diferentes, nuestro equipo técnico fue capaz de hacerlo en poco tiempo. Las interfaces con MS Office 365, MS Dynamics 365 y Navis ya estaban disponibles con TIMIFY. Gracias a la innovadora y eficaz API de TIMIFY y a la plataforma de desarrolladores, se añadieron más funcionalidades e integraciones personalizadas.

Las versiones en idiomas diferentes y las reservas en zonas horarias distintas son funciones básicas del sistema. TIMIFY se puede sincronizar y manejar de forma intuitiva, lo que significa que los empleados no suelen necesitar una formación exhaustiva.

Se han logrado mejoras en cuanto a la posibilidad de asignar personal de forma organizada teniendo en cuenta necesidades específicas. Las campañas de marketing también pueden planearse e implementarse con más facilidad. Todo esto, garantizando la protección de datos y la seguridad de la información en todo momento.

Resultados

Integración con MS Dynamics 365 y Navis
Reserva de citas en locales mediante atención al cliente
Marketing dirigido de acuerdo con la disponibilidad en el local
Organización de horarios basándose en previsiones
Derecho de acceso avanzado
Integración a nivel mundial exitoso

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