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En evento de disputas legales, tiene la posibilidad de optar por una solución alternativa de litigios. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, también conocida como plataforma RLL, en la cual se encuentra la información necesaria en caso de resolución de litigios y sirve como punto central para llegar a una solución extrajudicial de disputas en relación con la compra de productos online:
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