Book and Shop App

Die perfekte Lösung für ein schnelles, einfaches und unkompliziertes Click and Meet-Erlebnis

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Flexibilität

Richten Sie Buchungsslots so ein, dass sie individuell zu Ihren Verkaufsflächen passen, fügen Sie Pufferzeiten für Hygienemaßnahmen hinzu, checken Sie mit QR-Codes ein und aus und exportieren Sie Kundendaten mühelos.

Einfach zu konfigurieren

Einfache Einstellungen können schnell implementiert und Buchungen direkt nach dessen Abschluss erhalten werden. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei.

Einfach zu nutzen

Problemlose Buchung für Kunden. Mitarbeiter können unterwegs alle Buchungen in Echtzeit von einem Gerät aus verwalten. Das System lässt sich einfach in alle Kontaktpunkte integrieren.

Eine End-to-End-Lösung für Ihre Verkaufsflächen und Filialen

Book & Shop App Funktionen

  • Verteilen Sie je nach Bedarf Shoppingslots, die individuell an jeden Verkaufsbereich angepasst werden können.
  • Fügen Sie automatisch Zeit zwischen Terminen hinzu, um die Desinfektion von Räumen und Geräten sicherzustellen, mit unterschiedlichen Konfigurationen für verschiedene Services.
  • Kontaktverfolgung erledigt. Filtern Sie einfach Daten, um Kunden und Ihre Kontakte während ihres Besuchs nachzuverfolgen. Anschließend exportieren oder drucken.
  • Die Funktion "Live in Store" lässt Mitarbeiter die Anzahl der sich im Laden befindenden Kunden und ihre verbleibende Zeit überwachen. Zudem können Mitarbeiter nicht genutzte Slots erkennen und so draußen wartende Kunden herein lassen.
  • Mitarbeiter können Kunden problemlos mit einem QR-Code aus ihrer Buchungsbestätigung oder manuell über die App ein- und auschecken.

Terminbuchung

  • Kunden buchen einen Shoppingslot mit nur wenigen Klicks über einen Ihrer Kommunikationskanäle.
  • Personalisieren Sie Ihr Buchungsformular, um nützliche Kundeninformationen zu sammeln. Fragen Sie nach E-Mail-Adressen oder Telefonnummern, um Bestätigungen und Erinnerungen zu senden.
  • Eine eindeutige Identifikationsoption stellt sicher, dass Daten von Stammkunden in Ihrer Datenbank nicht dupliziert werden.
  • Option, einen QR-Code für das Ein- und Auschecken in die Bestätigungs-E-Mail aufzunehmen, die Kunden unmittelbar nach der Buchung erhalten.

Standortverwaltung und -überwachung

  • Überwachen und verwalten Sie alle Filialen Ihres Unternehmens von einem zentralen Standort aus mit unserem Filialmanager-Tool.
  • Die Freiheit jeder Filiale, die Verwaltung und Konfiguration seiner eigenen Einstellungen, Dienste und Ressourcen zu übertragen.
  • Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Statistiken Ihres Unternehmens, sodass Sie auf einen Blick die Leistung des gesamten Unternehmens oder einzelner Filialen sehen können.
  • Vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle all Ihrer Ressourcen. Laden Sie Mitarbeiter, Räume und Geräte für jede Filiale hoch und verwalten Sie sie.

Customer journey

1. Terminbuchung

Kunde bucht einen Termin und erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details ihres Buchungsslots. Falls aktiviert, erhalten sie auch einen QR-Code zum Einchecken im Geschäft.

2. Check-in

Kunden werden bei Ankunft durch Überprüfen ihrer Buchungsdaten oder Scannen ihres QR-Codes von Mitarbeitern eingecheckt. Anschließend können Mitarbeiter die verbleibende Zeit des Slots überwachen, während die Kunden ihren Countdown auf ihrem Smartphone sehen.

3. "Live in Store" - Funktion

Mitarbeiter können die Gesamtzahl der Kunden im Geschäft überprüfen. Ist die Kapazität des aktuellen Zeitraums nicht ausgeschöpft, können sie draußen anstehende Kunden einchecken.

4. Check-out

Wenn der Kunde bereit ist zu gehen, können die Mitarbeiter ihn manuell von einem mobilen Gerät aus oder durch Scannen des QR-Codes auschecken. Sowohl der Kunde als auch die Mitarbeiter erhalten eine Bestätigung über den erfolgreichen Check-out.

Eine Lösung für Einzelhandelsunternehmen jeder Größe

Die Book and Shop-App wurde für Einzelhändler entwickelt, die eine starke und vollständige Buchungslösung benötigen, häufig um ein großes Netzwerk zu verwalten. KMUs, die eine einfachere Lösung benötigen, finden jedoch auch variable Funktionen, die eine Vielzahl von Anforderungen erfüllen können.

Neben dem kontrollierten Shopping im Geschäft können Sie auch Einzeltermine (persönlich oder per Videoanruf), Gruppenveranstaltungen oder den kontrollierten Zugang zu Einrichtungen für eine bestimmte Anzahl von Personen in einem festgelegten Zeitraum verwalten.

Wenn Sie mehr über die Funktionen erfahren oder eine Beratung anfordern möchten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Mit dem Wissen um Ihre individuellen Bedürfnisse empfiehlt er Ihnen gerne eine passende Lösung.
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Zusätzliche erweiterte Funktionalität

Wir bieten spezielle On-Demand-Funktionen wie dedizierte AWS-Instanzen, lokale Datenbanken und Weiteres.

Erstklassiger Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten sind nach höchsten Standards geschützt und entsprechen allen DSGVO-Bestimmungen.

Nahtlose IT-Integration

Integrieren Sie TIMIFY einfach in Software von Drittanbietern oder greifen Sie auf unsere REST-API zu, um TIMIFY in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur zu integrieren.

Kompetenter Support

Vom Konzept bis zum Launch und darüber hinaus steht Ihnen bei jedem Schritt ein erfahrener TIMIFY-Berater zur Seite.
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