Controle la visibilidad de las reservas con la configuración de visualización de franjas horarias disponibles en TIMIFY.
La configuración de Visualización de franjas horarias disponibles le permite controlar cómo se muestran las franjas horarias disponibles para reservar a los clientes en el widget de reservas.
En lugar de mostrar siempre todas las franjas horarias disponibles, puede optar por mostrar solo un número definido de las franjas horarias más tempranas o más tardías, o una combinación de ambas. Esto ayuda a mejorar la experiencia de reserva de los clientes y facilita la gestión estratégica de las franjas horarias.
ℹ️ La función solo está disponible para cuentas con plan Enterprise.
Estructura del artículo:
1. Por qué utilizar esta función
Evita que los clientes se sientan abrumados por demasiadas opciones de reserva.
Fomenta las reservas tempranas o tardías en función de tus objetivos comerciales.
Ayuda a dirigir las reservas hacia las horas más tranquilas o momentos específicos del día.
Ideal para sectores con gran volumen de trabajo, como la sanidad, la logística y los grandes proveedores de servicios.
2. Cómo configurar los ajustes
Puede habilitar la función de visualización de franjas horarias disponibles tanto desde la configuración de la aplicación web como desde la configuración global en Branch Manager.
ℹ️ Nota: Si la aplicación web forma parte de un Branch Manager, tiene la opción de heredar la configuración de Visualización de franjas horarias disponibles desde allí.
Puede elegir entre dos modos de visualización en Configuración > Reservas, luego haga clic en el icono del lápiz Editar configuración en la esquina superior derecha y desplácese hacia abajo hasta encontrar Reservas en línea: Visualización de franjas horarias disponibles. Allí verá las dos opciones:
Mostrar todas las franjas horarias disponibles (predeterminado)
Muestra todas las franjas horarias disponibles para reservar en función del servicio seleccionado y la disponibilidad de recursos.
Revelación controlada de franjas horarias (nuevo)
Le permite decidir cuántas franjas horarias revelar y desde qué extremo del día:
Primeras franjas horarias disponibles: revela las primeras franjas horarias disponibles en orden cronológico.
Últimas franjas horarias disponibles: muestra las últimas franjas horarias disponibles en orden inverso.
Puede seleccionar ambas opciones simultáneamente para mostrar las franjas horarias de ambos extremos del horario, convergiendo hacia el mediodía.
3. Reglas de revelación de ranuras
Puedes definir hasta 10 franjas horarias para cada dirección (primera o última).
Cuando se reserva una franja horaria visible, aparece automáticamente la siguiente disponible, manteniendo así el número de franjas visibles.
Si el número de franjas solicitadas supera las disponibles, el sistema mostrará todas las que existan.
Las franjas superpuestas (de ambos extremos) solo aparecen una vez en el widget.
4. Disponibilidad de ranuras compartidas
Cuando los clientes seleccionan «Cualquier recurso» al realizar una reserva, el widget combina la disponibilidad de todos los recursos para el servicio seleccionado.
Una única hora visible (por ejemplo, 10:00) puede representar la disponibilidad de varios recursos.
Una vez completada la reserva, la franja horaria permanece visible hasta que todos los recursos que ofrecen esa franja estén completamente reservados.
5. Consejos importantes
Si no se selecciona ninguna casilla (primera o última ranura de visualización), el sistema mostrará un error e impedirá el guardado hasta que se elija al menos una opción.
Para mantener una visibilidad coherente para los clientes, el sistema sustituye dinámicamente las ranuras reservadas por las siguientes disponibles, lo que garantiza un número estable de opciones visibles.
Si su plan cambia de Enterprise a Classic o Premium, el sistema vuelve automáticamente a Mostrar todas las franjas horarias disponibles. Su configuración anterior se conserva internamente y se restaurará si vuelve a actualizar.
6. Preguntas frecuentes
P: ¿Qué ocurre si hay menos franjas horarias disponibles de las que he configurado?
Solo se muestran las franjas horarias disponibles. Por ejemplo, si configura 10 franjas horarias pero solo hay 5 disponibles, solo se mostrarán esas 5.
P: ¿Puedo utilizar las opciones «primera» y «última» franja horaria a la vez?
Sí, cuando ambas están habilitadas, las franjas horarias aparecen en ambos extremos del día (mañana y tarde) y se unen en el centro.
P: ¿Afecta esta configuración al widget de reserva rápida?
No, solo afecta a la vista externa del widget de reserva para los clientes.
P: ¿Qué ocurre si varios recursos comparten la misma franja horaria?
Esa franja horaria permanece visible hasta que todos los recursos que la ofrecen estén completamente reservados.
P: ¿Hay alguna vista previa disponible antes de guardar?
Sí, la vista previa muestra cómo aparecen las franjas horarias según su configuración, incluido el número de franjas horarias tempranas y tardías visibles.