Steuern Sie die Sichtbarkeit von Buchungen mit der Einstellung für die Anzeige von Verfügbarkeitsfenstern in TIMIFY
Mit der Einstellung „Anzeige der Zeitfenster Verfügbarkeit“ können Sie steuern, wie verfügbare Buchungszeitfenster den Kunden im Buchungs-Widget angezeigt werden.
Anstatt immer alle verfügbaren Zeitfenster anzuzeigen, können Sie festlegen, dass nur eine bestimmte Anzahl der frühesten oder spätesten Zeitfenster oder eine Kombination aus beiden angezeigt wird. Dies verbessert das Buchungserlebnis für Kunden und unterstützt das strategische Zeitfenstermanagement.
ℹ️ Diese Funktion ist nur für Konten mit Enterprise-Tarif verfügbar.
Artikelstruktur:
1. Warum diese Funktion verwenden?
Verhindern Sie, dass Kunden durch zu viele Buchungsoptionen überfordert werden.
Fördern Sie je nach Ihren Geschäftszielen Buchungen zu frühen oder späten Tageszeiten.
Leiten Sie Buchungen zu ruhigeren Zeiten oder bestimmten Tagesabschnitten.
Ideal für Branchen mit hohem Volumen wie Gesundheitswesen, Logistik und große Dienstleister.
2. So konfigurieren Sie die Einstellung
Sie können die Funktion „Anzeige der Zeitfenster Verfügbarkeit“ sowohl in den Einstellungen der Web-App als auch in den globalen Einstellungen im Branch Manager aktivieren.
ℹ️ Hinweis: Wenn die Web-App Teil eines Branch Managers ist, besteht die Möglichkeit, die Einstellungen für die Anzeige der verfügbaren Zeitfenster von dort zu übernehmen.
Sie können zwischen zwei Anzeigemodi unter „Einstellungen > Buchung“ wählen. Klicken Sie dann auf das Bleistift-Symbol „Einstellungen bearbeiten“ in der oberen rechten Ecke und scrollen Sie nach unten, um „Online-Buchung: Anzeige der Zeitfenster Verfügbarkeit“ zu finden. Dort sehen Sie die beiden Optionen:
Alle verfügbaren Zeitfenster anzeigen (Standard)
Zeigt alle verfügbaren Buchungszeitfenster basierend auf dem ausgewählten Service und der Verfügbarkeit von Ressourcen an.
Kontrolliertes Aufdecken von Zeitfenstern (neu)
Hier können Sie festlegen, wie viele Zeitfenster angezeigt werden sollen und von welchem Ende des Tages aus:
Erste verfügbare Zeitfenster: Zeigt die frühesten verfügbaren Zeitfenster in chronologischer Reihenfolge an.
Letzte verfügbare Zeitfenster: Zeigt die spätesten verfügbaren Zeitfenster in umgekehrter Reihenfolge an.
Sie können beide Optionen gleichzeitig auswählen, um Termine von beiden Enden des Zeitplans anzuzeigen, die sich gegen Mittag annähern.
3. Regeln für die Anzeige von Slots
Sie können bis zu 10 Slots für jede Richtung (erste oder letzte) definieren.
Wenn ein sichtbarer Slot gebucht wird, erscheint automatisch der nächste verfügbare Slot, sodass die Anzahl der sichtbaren Slots konstant bleibt.
Wenn die angeforderte Anzahl von Slots die verfügbaren Slots übersteigt, zeigt das System so viele an, wie vorhanden sind.
Sich überschneidende Slots (von beiden Enden) erscheinen nur einmal im Widget.
4. Verfügbarkeit gemeinsamer Slots
Wenn Kunden bei der Buchung „Beliebige Ressource“ auswählen, fasst das Widget die Verfügbarkeit aller Ressourcen für den ausgewählten Service zusammen.
Eine einzelne sichtbare Zeit (z. B. 10:00 Uhr) kann die Verfügbarkeit mehrerer Ressourcen darstellen.
Nach Abschluss einer Buchung bleibt der Zeitplatz sichtbar, bis alle Ressourcen, die diesen Zeitplatz anbieten, vollständig ausgebucht sind.
5. Wichtige Tipps
Wenn keines der Kontrollkästchen (Anzeige des ersten oder letzten Zeitfensters) ausgewählt ist, zeigt das System eine Fehlermeldung an und verhindert das Speichern, bis Sie mindestens eine Option ausgewählt haben.
Um eine konsistente Sichtbarkeit für Kunden zu gewährleisten, ersetzt das System gebuchte Zeitfenster dynamisch durch die nächsten verfügbaren Zeitfenster und sorgt so für eine stabile Anzahl sichtbarer Optionen.
Wenn Sie von Enterprise zu Classic oder Premium wechseln, kehrt das System automatisch zur Option „Alle verfügbaren Slots anzeigen” zurück. Ihre vorherigen Einstellungen bleiben intern gespeichert und werden wiederhergestellt, wenn Sie erneut ein Upgrade durchführen.
6. FAQ
F: Was passiert, wenn weniger Slots verfügbar sind, als ich konfiguriert habe?
Es werden nur die verfügbaren Slots angezeigt. Wenn Sie beispielsweise 10 Slots festgelegt haben, aber nur 5 verfügbar sind, werden nur diese 5 angezeigt.
F: Kann ich die Optionen „Erster Slot“ und „Letzter Slot“ zusammen verwenden?
Ja, wenn beide Optionen aktiviert sind, werden Slots von beiden Enden des Tages (vormittags und nachmittags) angezeigt, die sich in der Mitte treffen.
F: Hat diese Einstellung Auswirkungen auf das Schnellbuchungs-Widget?
Nein, sie wirkt sich nur auf die externe Buchungs-Widget-Ansicht für Kunden aus.
F: Was passiert, wenn mehrere Ressourcen denselben Slot teilen?
Dieser Slot bleibt sichtbar, bis alle Ressourcen, die ihn anbieten, vollständig ausgebucht sind.
F: Gibt es eine Vorschau vor dem Speichern?
Ja, die Vorschau zeigt, wie die Slots gemäß Ihrer Konfiguration angezeigt werden, einschließlich der Anzahl der sichtbaren frühen und späten Slots.