Outil de prise de rendez-vous pour opticiens Améliorez l'efficacité en magasin et offrez un service exceptionnel
Assurez à vos clients un service de première qualité en planifiant en fonction de la demande et en offrant la réservation de rendez-vous pour une planification facile.
Obtenez des résultats avec TIMIFY
Rationnalisez les processus de réservation
Permettez à vos clients de réserver facilement vos services d'optométriste, d`audiologie ou de vente au détail de lunettes, en boutique ou en ligne et depuis n`importe quel point de contact. Des fonctionnalités customisables aux liens personnalisés pour des réservations premières ou récurrentes, les clients pourront réserver un rendez-vous en quelques secondes, en créant un parcours client transparent et satisfaisant.
Augmentez la satisfaction et les ventes
Améliorer l'accessibilité des services et offrir des interactions personnalisées, que ce soit en magasin ou en ligne, favorise la fidélité des clients et augmente les transactions.
- Processus de réservation simplifiéNous facilitons le processus de réservation pour les clients en leur permettant de trouver des services dont ils ont besoin en magasin ou en ligne et de réserver depuis n'importe que appareil selon leur convenance. .
- Communication claireAméliorez la satisfaction client en offrant des options d'annulation et de report faciles, des rappels automatisés et des courriels de suivi.
- Expériences personnaliséesEn prenant en charge les tâches manuelles fastidieuses et en recueillant les informations essentielles avant les rendez-vous, TIMIFY permet à votre équipe de se concentrer sur la fourniture d'expériences engageantes en magasin qui stimulent les ventes et la fidélité.
Réduisez les temps d'attente
Afin d'améliorer la satisfaction des clients, il est crucial que vos ressources et services travaillent de concert. En ayant une vue d'ensemble claire des rendez-vous, du personnel disponible, des salles et des équipements, ainsi que des données pour comprendre les périodes de pointe, vous pouvez allouer les ressources de manière plus efficace et offrir des créneaux de réservation selon la demande.
Les clients qui prennent rendez-vous sont assurés de recevoir l'attention personnalisée qu'ils méritent, tandis que les clients sans rendez-vous peuvent être servis rapidement.
Allocation de ressources simple
Avec notre solution de prise de rendez-vous, l'allocation de ressources est fluide.
- Évitez les conflits d'horaires en ayant tout le personnel, les salles et l'équipement dépendants réservés automatiquement lorsqu'un rendez-vous est pris.
- Gagnez en visibilité grâce à la cartographie des étages et affectez les ressources en fonction des prévisions.
- Améliorez l'expérience client en vous assurant que les bonnes ressources sont disponibles pour leurs rendez-vous.
- Dites adieu aux doubles réservations et aux erreurs de planification pour de bon.
- Contrôlez, configurez et gérez tous vos magasins à partir d'un seul compte ou individuellement par magasin via le tableau de bord TIMIFY du Manager de filiales.
- Obtenez des données statistiques précieuses par magasin ou à l'échelle mondiale sur le comportement des clients et la disponibilité des ressources.
- Module de réservation personnalisable avec localisateur d'emplacement pour plus de commodité.
- Intégrations avec d'autres systèmes via la Marketplace TIMIFY ou RESTful API.
- Intégration à un centre d'appels, vous permettant d'utiliser un seul système pour toutes vos demandes de rendez-vous.
Réservation efficace de rendez-vous pour plusieurs magasins.
Si vous êtes propriétaire de plusieurs magasins et que vous souhaitez intégrer la réservation de rendez-vous dans l'ensemble de vos emplacements, nationalement ou internationalement, nous sommes là pour vous aider :
Top fonctionnalités
Footfall Mapping
Planifiez facilement vos ressources en fonction du niveau de fréquentation tout au long de la journée. Obtenez une vue claire des périodes de haute, moyenne et faible affluence pour assurer une efficacité maximale dans la planification de la capacité des ressources.
Dépendance des ressources
Affectez efficacement le personnel, les salles et l'équipement aux rendez-vous. Notre système automatise la réservation des ressources, évitant ainsi les conflits de planification et réduisant les temps d'inactivité.
Temps de tampon
Assurez une efficacité maximale en bloquant des temps avant et après le rendez-vous pour des services spécifiques. Ainsi, vous disposez d'un temps suffisant pour vous préparer ou organiser un autre rendez-vous sans perturbation.
Réservation fractionnée
Fractionnez les rendez-vous en étapes avec des pauses programmées pour optimiser vos ressources. Les assistants de vente, les médecins et l'équipement peuvent être utilisés ailleurs pendant les périodes de faible activité.
Widget Resa Express
Accélérez le processus de réservation pour les réceptionnistes en réservant des rendez-vous pour n'importe quel service ou membre de l'équipe. Trouvez une disponibilité de créneau possible en quelques secondes.
Combinaison de services
Regroupez les services populaires afin qu'ils puissent être réservés en une seule fois - à partir de votre calendrier et de votre widget de réservation.
Sécurité et flexibilité
Sécurité
- 100% conforme au RGPD
- Suppression automatique des données des candidats selon vos propres règles.
- Protection des données des clients via 2FA
- Activation de mesures de sécurité telles que la durée de session et le délai d'inactivité
Intégrations
- Intégrez TIMIFY dans votre infrastructure informatique existante avec notre API RESTful.
- Synchronisez TIMIFY avec des calendriers tiers, des CRM, des systèmes de marketing et de communication.
Centre d'Appel
- Une solution pour synchroniser la planification des rendez-vous en ligne, en magasin et par téléphone.
- Attribuez des droits d'accès à vos agents pour un contrôle maximal
- Facile à mettre en œuvre et à configurer dans tous vos emplacements et magasins