Verzamel feedback van klanten automatisch, hoe groot je bedrijf ook is

TIMIFY Survey app
Ondersteund Abonnement
Premium
App-gegevens
Ontwikkelaar

TerminApp GmbH

Verkrijgbaar bij:

Nov. 2017

Website
www.timify.com

TIMIFY Enquête-app

Omdat iedere moderne onderneming streeft naar een gedenkwaardige klantervaring, is er niets waardevoller dan een stroom van oprechte meningen die rechtstreeks bij je klanten vandaan komen.De Enquête-app van TIMIFY zorgt ervoor dat er binnen een paar uur contant wordt opgenomen met klanten die een dienst hebben afgerond, en wordt er om feedback gevraagd nu het nog vers in het geheugen zit.

Survey app
Survey app
Survey app
Survey app
Customisable
Aanpasbaar

Stem feedback af op je diensten, klanten en de informatie die het nuttigst is om je klantervaring te verbeteren

Save time
Bespaart tijd

Alles wordt beheerd door de app, wat het personeel bespaart van tijdrovende vervolgtaken om contact op te nemen met klanten en reacties te verzamelen

Scalable
Opschaalbaar

Stuur zoveel feedbackverzoeken als je nodig hebt, indien nodig via een wereldwijd vestigingennetwerk. Pas je opstelling toe op alle filialen, of alleen op een bepaald aantal filialen.

Belangrijke functies

Voor alle soorten diensten

Activeer de Enquête-app voor al je diensten, of alleen voor een bepaald aantal diensten. Het kan worden toegepast op individuele en groepsboekingen.

For all service types
Vary survey formats

Varieer enquête-indelingen

Splits diensten op in verschillende aspecten die beoordeeld dienen te worden (bijv. dienst, prijs, sfeer) en verschillende antwoordformaten - vrije tekst, sterrenclassificatie, dropdown-opties.

Privacy

Privacy

Klanten kunnen anoniem feedback geven of een terugbelverzoek van je team indienen. Deze informatie wordt niet online gepubliceerd en is niet toegankelijk voor anderen

Customise messaging

Berichten aanpassen

Pas de e-mail met het verzoek om feedback, de landingspagina voor de enquête en de pagina voor het afronden van de enquête aan met opties om een bericht, foto, links of QR-codes op te nemen.

EU GDPR compliant

Europese AVG-wetgeving

Voeg een opt-in of dubbele opt-in-optie toe aan je boekingswidget als je klanten de keuze moet geven om e-mails met feedbackverzoeken te ontvangen of niet.

Meer prachtige functies

Data overview

Gegevensoverzicht

Duidelijk overzicht van welke enquête-templates zijn aangemaakt, verstuurd en afgerond.

Notifications

Notificaties

Controleer de status van verzonden enquêtes door vanuit je TIMIFY-agenda naar Meldingen, E-mailstatus te gaan. Filter je resultaten door het filter "apps" te selecteren.

  • ​​​​​​​Selecteer hoe lang na afspraken je enquêteverzoeken verstuurd moeten worden
  • Je kunt geselecteerde werknemers op de hoogte stellen wanneer enquêtes ingezonden worden
  • Wijs enquêtesjablonen toe aan al je diensten of aan een selectie van je diensten
  • Exporteer onderzoeksresultaten op datum of tijdbereik
  • Eenvoudig instellen welke vragen in je enquête verplicht of optioneel zijn
  • Filter reacties op datum, dienst, middel, klantgegevens
Profiteer van deze andere integraties
TIMIFY Welcome Screen
Nieuw
TIMIFY Welkomstscherm-app
Productiviteit
Laat klanten digitale welkomstberichten zien wanneer ze je bedrijf binnenkomen, naast hun afspraaktijd, dienst en contactpersoon.
TIMIFY Invoice & POS App
Nieuw
TIMIFY Factuur & POS-app
Financiën en HR
Hiermee kun je facturen voor je diensten genereren en met slechts één klik per e-mail versturen. Je kunt facturen ook automatiseren voor POS-transacties.
TIMIFY Upselling App
Nieuw
TIMIFY Upselling-app
Financiën en HR
Stel aanvullende diensten voor die passen bij de keuze van de klant wanneer deze zelf een planning maakt met behulp van de boekingswidget.
TIMIFY Boekingslinks
Nieuw
TIMIFY Boekingslinks
Omni-Channel Boeken
Maak koppelingen naar individuele diensten of teamleden en deel ze met klanten via een QR-code PDF, e-mail of sociale media om met één klik te kunnen boeken.