De uitdaging
Traditionele winkelstraten hebben momenteel last met het probleem dat ze maar een beperkt aantal bezoekers in winkels mogen toelaten vanwege de maatregelen omtrent het Coronavirus, naast de constante uitdaging van concurrentie van online retailers. Meer focussen op een uitstekende klantervaring is een oplossing en zal waarschijnlijk een grote rol spelen in het voortbestaan van traditionele retailers.
Deze moderetailer proberen zich te onderscheiden van de concurrentie door een uitgebreid aanbod van deskundig advies aan te bieden en doelgroepen gerichte sessies te geven voor een volledig nieuwe, ontspannen en vooraf geplande winkelervaring. Bovendien kunnen verdere uitdagingen, zoals deadlines voor de distributie van bestellingen in showrooms en tijdelijke verkoopcampagnes in de winkel, alleen behandeld worden door een flexibele en schaalbare oplossing.