Eenvoudig te integreren, eenvoudig te gebruiken

Afsprakenbeheer op maat
voor grote bedrijven

Individuele gebruikscases, snelle onboarding van
personeel en efficiënte IT-integratie voldoen zelfs
aan de meest veeleisende vereisten.
Terug naar

Gebruik cases: Gezondheidszorg

Een wereldwijd bedrijf met duizenden werknemers en klanten zoekt naar een online boekingssysteem dat in meer dan 60 landen geïmplementeerd kan worden. Het systeem moet de kostenefficiëntie verbeteren en helpen bij het realiseren van de digitaliseringsstrategie. Ook vereisen gevoelige medische gegevens de hoogste veiligheidsnormen. TIMIFY biedt oplossingen voor iedere behoefte.

De uitdaging

Het internationale bedrijf heeft twee verschillende IT-infrastructuren, ruim 18.000 medewerkers, vertrouwelijke medische gegevens en duizenden vestigingen met allemaal een eigen klantenbestand. Het online planningssysteem moet diep geïntegreerd zijn in deze bestaande infrastructuren en voor vaste workflows en efficiëntieverbeteringen zorgen. Bovendien moeten winkelmedewerkers, externe en interne callcenters en klanten allemaal afspraken in het systeem kunnen boeken en beheren. Lijkt dit onmogelijk? Niet voor TIMIFY.

De oplossing

Ondanks de integratie met twee fundamenteel verschillende IT-infrastructuren, kon het technische team van TIMIFY het project in korte tijd implementeren. Interfaces met MS Office 365, Dynamics 365 en Navis waren een bestaande functie van TIMIFY. Dankzij de veerkrachtige en innovatieve TIMIFY API en Developer Platform, verdere functionaliteit en aangepaste integraties werden eenvoudig toegevoegd.

Meerdere taalversies en boekingen in verschillende tijdzones vormen een kernfunctie van het systeem. TIMIFY kan intuïtief bediend en gesynchroniseerd worden, waardoor het uitgebreid trainen van het personeel niet nodig was.

Efficiëntie is gerealiseerd doordat het vestigingspersoneel nu gericht ingezet kan worden. Marketingcampagnes kunnen nu ook eenvoudig gepland en geïmplementeerd worden. En dit kan altijd met gegarandeerde gegevensbescherming en hoge gegevensbeveiliging.

Resultaten

Integratie met MS Dynamics 365 en Navis
Klantenservice kan in de winkels afspraken maken
Gerichte marketing volgens beschikbaarheid in de winkel
Plannings basés sur les prévisions
Geavanceerde Machtigingsrechten
succesvolle wereldwijde uitrol