Eenvoudig te integreren, eenvoudig te gebruiken

Afsprakenbeheer op maat
voor grote bedrijven

Individuele gebruikscases, snelle onboarding van
personeel en efficiënte IT-integratie voldoen zelfs
aan de meest veeleisende vereisten.
Terug naar

Gebruik cases: Modewinkel

Unieke dienst door persoonlijke klantenservice is het handelsmerk van deze traditionele winkelketen. Klanten hoeven niet te wachten of in de rij te staan in winkels. TIMIFY helpt om de winkelervaring te verbeteren, niet alleen tijdens de uitdagingen van het Coronavirus, maar ook ver in de toekomst.

De uitdaging

Traditionele winkelstraten hebben momenteel last met het probleem dat ze maar een beperkt aantal bezoekers in winkels mogen toelaten vanwege de maatregelen omtrent het Coronavirus, naast de constante uitdaging van concurrentie van online retailers. Meer focussen op een uitstekende klantervaring is een oplossing en zal waarschijnlijk een grote rol spelen in het voortbestaan van traditionele retailers.

Deze moderetailer proberen zich te onderscheiden van de concurrentie door een uitgebreid aanbod van deskundig advies aan te bieden en doelgroepen gerichte sessies te geven voor een volledig nieuwe, ontspannen en vooraf geplande winkelervaring. Bovendien kunnen verdere uitdagingen, zoals deadlines voor de distributie van bestellingen in showrooms en tijdelijke verkoopcampagnes in de winkel, alleen behandeld worden door een flexibele en schaalbare oplossing.

De oplossing

Met het online boekingssysteem van TIMIFY hebben klanten nu zelf de vrijheid om dag en nacht afspraken in de winkel te boeken bij ieder gewenst filiaal. Winkelvoorkeuren en andere belangrijke gegevens kunnen van tevoren verzameld worden, zodat het winkelpersoneel een consult voor persoonlijk winkelen kan gaan optimaliseren.

Afspraakherinneringen worden automatisch gegenereerd en, als het gewenst is, kunnen deze afspraakherinneringen via hun eigen e-mailinstanties verspreid worden. Verkooppersoneel en ruimtes in de winkel kunnen efficiënt worden gereserveerd, waardoor wachttijden tot een minimum worden beperkt tijdens de huidige beperkingen.

Nu TIMIFY Branch Manager is geïnstalleerd, is het nu mogelijk om trends tussen vestigingen en afdelingen te herkennen en te optimaliseren en er direct op te reageren. Bovendien zorgde de eenvoudige en snelle integratie van TIMIFY in bestaande IT-infrastructuren ervoor dat het binnen no-time op rolletjes liep.

Resultaten

Toegewijde TIMIFY-projectmanager
Aangepaste functie: boekingen splitsen
Individuele hostingoplossingf
Aangepaste authenticatie
Op maat gemaakte widgets op TIMIFY API
Toegewijd ontwikkelingsteam
Live binnen twee maanden