Public Software di pianificazione per il settore pubblico
Aumenta la produttività e la prestazione di servizi con la digitalizzazione

Una soluzione modulare e flessibile che aumenta di molto il valore e la convenienza per i clienti quando accedono ai servizi pubblici.

PUBLIC SECTOR SCHEDULING SOFTWARE
Servizi pubblici moderni e digitali

Le organizzazioni pubbliche cercano di modernizzarsi riducendo i costi e gestendo le risorse in modo più efficiente. I clienti vogliono poter scegliere servizi online e di persona vivendo un'esperienza senza errori o problemi tecnici. Una soluzione di pianificazione online aiuta a soddisfare le aspettative dei clienti digitalizzando le attività amministrative, gestendo meglio le risorse, fornendo un accesso multicanale e automatizzando le comunicazioni.

Come aiuta TIMIFY
Effortless online booking
Prenotazione online facile

Il nostro software facile da usare è fatto su misura per fornire un'offerta di servizi agevole, veloce e trasparente, h24, 7 giorni su 7.

Il software permette ai clienti di prenotare servizi da più punti di contatto e ai visitatori di fare una coda virtuale evitando inutili attese. Una volta preso un appuntamento, i promemoria e le notifiche sono inviati in automatico riducendo assenze e malintesi.

01
Boost resource productivity
Aumenta la produttività delle risorse

I dipendenti possono programmare in anticipo la disponibilità differenziando tra orari di lavoro e disponibilità per le prenotazioni nel calendario condiviso.

Assegna facilmente i dipendenti ai servizi automatizzando la prenotazione di stanze e attrezzature necessarie ogni volta che si riceve una prenotazione. Utilizza statistiche approfondite per ottimizzare l'uso e l'assegnazione delle risorse.

02
Improve communication and convenience
Migliora comunicazione e convenienza

Permetti ai clienti di prenotare direttamente con un particolare dipartimento o membro dello staff. Personalizza i moduli di prenotazione per offrire ai clienti una descrizione completa del servizio raccogliendo anche dati essenziali alla preparazione dello staff. Automatizza l'invio di notifiche di prenotazione e promemoria via e-mail e/o SMS.

03
How TIMIFY enhances your customer journey
  • I clienti trovano facilmente il servizio desiderato nell'elenco dei servizi online.
  • Vengono diretti al widget di prenotazione del servizio per scegliere un orario e una data prima di confermare.
  • I moduli di prenotazione descrivono il servizio in modo completo dando al cliente info utili per prepararsi (es: moduli e documenti da portare). Aggiungi campi al modulo per raccogliere dati chiave in anticipo.
  • Conferme di prenotazione inviate in automatico con la possibilità di cancellarla o riprogrammarla online.
  • Promemoria degli appuntamenti inviati in automatico secondo le tue preferenze.
  • Opzione per l'invio automatico di un sondaggio di gradimento online dopo l'appuntamento.
Come migliorare il viaggio del cliente con TIMIFY

Automatizzare l'iter di prenotazione con TIMIFY non è solo questione di efficienza, ma di un'esperienza cliente migliorata.

04
Funzioni principali di TIMIFY per enti pubblici
Events and group bookings
Eventi e prenotazioni di gruppo

Gestisci prenotazioni online per gruppi di ogni dimensione come eventi, consultazioni, formazioni e riunioni. Personalizza i moduli di prenotazione e abilita i promemoria o il pagamento online a seconda delle esigenze.

Manage client data better, GDPR compliant
Migliora la gestione dei dati cliente

Crea e personalizza il profilo dei clienti aggiungendo tag e note per ricerche più semplici e un filtraggio più efficace. Vedi la cronologia e lo stato delle prenotazioni. Automatizza la cancellazione dei dati del cliente in linea con il RGDP.

Services by video conference
Videoconferenze

Evita gli affollamenti offrendo servizi virtuali. Prenotare online è semplice grazie alla configurazione automatica della conferenza e l'invio automatico dei dettagli di partecipazione.

Online payment
Pagamento online

Permetti ai clienti di pagare in anticipo quando prenotano online. Perfetto per corsi, seminari, accesso ai servizi o uso delle strutture.

Digital queuing
Code virtuali

L'app TIMIFY Q permette ai visitatori di bloccare una fascia oraria in negozio e controllare dal telefono quanto tempo manca all'appuntamento. Così, possono aspettare altrove evitando affollamenti all'ingresso.

Advanced shared calendar
Calendario condiviso avanzato

Condividi il calendario con i colleghi, imposta per loro i diritti di amministratore e permetti loro di inserire orario di lavoro e disponibilità di prenotazione. Il calendario si sincronizza in tempo reale anche con altri calendari.

Soluzioni avanzate di pianificazione
Tailored scheduling solution
Personalizza le soluzioni di pianificazione
  • Adatta il widget di prenotazione di TIMIFY secondo i tuoi bisogni
  • Personalizza pulsanti di prenotazione, e-mail e widget con il tuo corporate design
  • Localizza il widget in altre lingue
Scopri di più
Seamless integration and synchronisation
Integrazione e sincronizzazione continua
  • Integra TIMIFY con la tua Infrastruttura informatica con la nostra RESTful API
  • Sincronizza TIMIFY con calendari, CRM, marketing e strumenti di automazione
  • Attiva integrazioni esterne da altre imprese Saas usando la nostra Piattaforma sviluppatori
Scopri di più
Sicurezza dei dati su tutti i livelli
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  • Rispetto del RGDP
  • AWS dedicato e istanza DB
  • Protezione di account via 2FA
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Safe, convenient in-person services with TIMIFY virtual queue management
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How digitising appointment booking saves time, reduces errors and evolves customer experience
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