Facile da integrare, semplice da usare

Gestione personalizzata
degli appuntamenti per
le grandi imprese

Casi d'uso individuali, la rapida integrazione del
personale e l'efficiente integrazione informatica
soddisfano anche i requisiti più esigenti.
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Caso d'uso: Sanità internazionale

Una società globale con migliaia di dipendenti e clienti cerca un sistema di prenotazione online che possa essere installato in più di 60 paesi. Il sistema dovrebbe migliorare l'efficienza dei costi e contribuire a realizzare la strategia di digitalizzazione. Nel frattempo, i dati medici sensibili richiedono i più alti standard di sicurezza. TIMIFY offre soluzioni per ogni esigenza.

La sfida

L'azienda internazionale dispone di due diverse infrastrutture informatiche, oltre 18.000 dipendenti, dati medici riservati e migliaia di filiali con una propria base clienti. Il sistema di programmazione online deve essere profondamente integrato in queste infrastrutture esistenti e nei workflow fissi e fornire miglioramenti in termini di efficienza. Inoltre, i dipendenti dei negozi, i call center esterni ed interni e i clienti dovrebbero essere tutti in grado di prenotare e gestire gli appuntamenti nel sistema. Impossibile? Non per TIMIFY.

La soluzione

Nonostante l'integrazione a due infrastrutture informatiche fondamentalmente diverse, il team tecnico di TIMIFY è stato in grado di realizzare il progetto in breve tempo. Le interfacce con MS Office 365, MS Dynamics 365 e Navis erano una caratteristica esistente di TIMIFY. Grazie alla resiliente e innovativa API TIMIFY e alla Developer Platform, sono state facilmente aggiunte ulteriori funzionalità e integrazioni personalizzate. 

Le versioni in più lingue e le prenotazioni in più fusi orari sono una funzione fondamentale del sistema. TIMIFY può essere utilizzato e sincronizzato in modo intuitivo, il che significa che non è stata necessaria un'ampia formazione dei dipendenti. 

L'efficienza è stata raggiunta in quanto il personale della filiale può ora essere impiegato in modo mirato. Anche le campagne di marketing possono ora essere pianificate e realizzate più facilmente. E tutto questo con la protezione dei dati e un'elevata sicurezza dei dati garantita in ogni momento.

Risultati

Integrazione con MS Dynamics e Navis
Il servizio clienti può fissare appuntamenti nei negozi
Marketing mirato in base alla disponibilità in negozio
Pianificazione dei turni basata sulle previsioni
Diritti di autorizzazione avanzata
Lancio globale di successo