Logiciel de gestion de planning en ligne

Prise de rendez-vous en ligne

Prenez une longueur d'avance : augmentez facilement la satisfaction de vos clients et vos revenus, grâce à la prise de rendez-vous en ligne 24/7.

OUVREZ LES RÉSERVATIONS

Why is appointment self scheduling vital for businesses today?

Depuis plus de 10 ans, la planification en ligne a explosé, qu'il s'agisse de prise de rendez-vous pour un salon de coiffure ou d'un système de réservation de tickets en ligne.
La nouvelle demande de planificateur de rendez-vous auprès des fournisseurs de service et des PME est considérable. En 2016, la prise de rendez-vous médicaux en ligne a augmenté de 49 %.

Allemagne
11%
Royaume-Uni
16%
Lituanie
18%
Turquie
20%
Pays-Bas
21%
Suède
22%
Norvège
22%
Belgique
22%
Estonie
25%
Espagne
30%
Finlande
35%
Danemark
49%

Pourcentage d'individus optant pour la prise de rendez-vous médicaux en ligne dans les pays européens soumis à l'étude en 2016. Source : Eurostat.

Selon une étude réalisée auprès de 355 propriétaires de petites entreprises, un système de planification en ligne est l'un des leviers commerciaux les plus impactants, au même titre que la fidélisation du client, le paiement mobile, les médias sociaux et les services géodépendants.

Online Marketing
55%
Email marketing
47%
Coupons
31%
Programme de fidélisation client
29%
Booking / scheduling platforms
28%
Local Newspaper
28%
Daily Deals
27%
Yellow Pages
25%
Text messaging
24%

Les fonctions les plus impactantes pour les petites entreprises. Source : Clutch.co

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EFFECTUEZ UNE RÉSERVATION

Activez-les sur votre site Web et votre page Facebook

Vos clients vont en ligne, ont accès à vos disponibilités et effectuent leur réservation en quelques clics. Leur rendez-vous est aussitôt ajouté à votre agenda.

Widget de réservation de rendez-vous pour Joomla, Wordpress, Drupal, Wix ou Weebly. Facile à installer sur tous les sites Internet et SGC.

Il vous suffit simplement de copier l'identifiant de votre page Facebook et de cliquer sur Intégrer. Vos clients peuvent désormais effectuer une réservation directement sur votre page Facebook.

Recevez un e-mail de notification à la seconde où quelqu'un effectue une réservation en ligne.

Dès que vos clients prennent, modifient ou annulent un rendez-vous, un e-mail de confirmation leur est aussitôt envoyé.

EFFECTUEZ UNE RÉSERVATION TEST

Profil de réservation (mini site Internet)

Vous n'avez pas de site Web ? Peu importe ! Vous n'en avez pas besoin pour recevoir des réservations en ligne : nous vous créons un Profil de réservation, qui donnera à votre activité une visibilité en ligne.

Personnalisez votre Profil de réservation : décrivez votre société, répertoriez vos services et vos heures d'ouverture, ajoutez une photo de profil avec votre logo et les liens vers vos profils de médias sociaux.

Indiquez vos horaires d'ouverture et les heures où vous autorisez la prise de rendez-vous en ligne sur l'agenda. Ce ne sont pas nécessairement les mêmes !

Les profils de réservation sont optimisés pour tous les appareils mobiles.

Découvrez

Vous rêvez de faire régler vos rdv à l'avance ?

Utilisez notre solution de Paiement en ligne pour demander le règlement par carte de crédit ou de débit des services de votre choix. Soyez pleinement rassuré(e), nous utilisons le plus haut niveau de sécurité disponible sur le marché du paiement par carte bancaire.

Cette fonction est disponible pour tous les utilisateurs de TIMIFY Classic et TIMIFY Premium.

Contrôle total de vos réservations en ligne

Désactivation des réservations

Si vous ne souhaitez pas recevoir de réservations en ligne sur une certaine période, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité pour toute l'équipe en un seul clic.

Plus d'erreurs de réservation

Finies les erreurs de rendez-vous. Sur notre appli, un nouveau rendez-vous peut uniquement être ajouté lorsque vous ou votre équipe êtes disponibles.

Gestion de vos services

Sur notre outil gratuit de planification en ligne, vous pouvez définir les services pouvant être réservés en ligne et ceux qui peuvent uniquement être réservés auprès de vous et de votre équipe.

Paramètres des réservations

Définissez le temps nécessaire pour chaque service, ajoutez un temps d'installation ou de pause entre chaque rendez-vous, et déterminez jusqu'à quand un client peut annuler sa réservation.

Plages de réservation

Définissez les heures de travail et les horaires où la réservation en ligne est autorisée pour chacun de vos employés. Vous pouvez temporairement désactiver la prise de rendez-vous en ligne pour un employé en particulier.

S'inscrire maintenant. C'est gratuit À propos de TIMIFY Classic

TIMIFY Premium

Découvrez nos fonctionnalités de planification PREMIUM

Rappels de rendez-vous

Limitez les rendez-vous manqués en évitant les oublis. Vous pouvez envoyer un e-mail de rappel entre 1 et 17 heures avant un rdv, contenant un lien permettant son annulation.

Personnalisez vos champs de réservation.

Vous souhaitez recueillir des données clients spécifiques à chaque nouveau rdv ? Aucun problème. Avec le module de personnalisation des champs de TIMIFY, vous pouvez créer votre base de données client et aussi définir quels champs sont intégrés au processus de réservation. De cette manière, vous pouvez recueillir des informations supplémentaires importantes, utiles à la préparation de vos rendez-vous. De plus, vous pouvez sélectionner les champs devant obligatoirement être renseignés lors de la réservation en ligne.

Décrivez précisément vos services

Simplifiez la vie de vos clients : donnez-leur les informations les plus détaillées possibles sur vos services, afin qu'ils sachent exactement à quoi s'attendre. Vous recevrez certainement moins d'e-mails ou d'appels de demande d'informations.

Expliquez vos procédures, votre approche et tout ce qui vous semble nécessaire, afin que leur visite ne soit plus une surprise. Vos clients seront très satisfaits !

Recopiez les rendez-vous dans votre agenda

Proposez la réservation de groupe en ligne

Qu'il s'agisse de cours, ateliers, rencontres ou évènements, nous pouvons répondre à vos besoins. Utilisez notre outil de gestion des évènements collectifs pour déterminer vos disponibilités et les ajouter à votre agenda. Vos clients peuvent désormais s'inscrire aux dates indiquées. Vous recevrez un e-mail de notification dès qu'une inscription est enregistrée pour un cours répertorié dans votre agenda.

Gérez votre activité depuis tous vos appareils

Ajoutez, déplacez et supprimez les réservations individuelles et/ou de groupe rapidement et facilement depuis nos applis bureau, mobile et pour tablette. Nos applis bureau et pour tablette fonctionnent hors ligne, afin de garantir un accès permanent à votre planning et données clients.

APPLI BUREAU APPLI MOBILE APPLI POUR TABLET

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Prestige mondiale

Plus de 15000 organismes de plus de 28 pays différents ont choisi notre logiciel de création de rendez-vous et de gestion de planning

Clients très satisfaits

Vos clients vous remercieront de leur avoir simplifié la vie. Notre logiciel permet la prise de rendez-vous en ligne gratuitement et à tout moment.

Excellente assistance

Nous savons que rien n'est plus important pour une entreprise que sa clientèle. Nous sommes là 24/5 pour vos questions techniques, sur nos produits ou autre

Le client est roi

Notre développement produit est 100 % axé sur le client. Nos fonctionnalités évoluent selon vos besoins et vos suggestions. Faites-nous part de vos attentes !

La qualité allemande

En tant que société allemande, nous respectons strictement la législation en matière de confidentialité. La sécurité des données est essentielle à nos yeux

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