Logiciel Planification de rdv pour les banques

Renforcez vos relations clients, grâce à notre logiciel de planification professionnel, idéal pour le secteur financier.
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Augmentez la satisfaction client et boostez vos ventes

Augmentez la satisfaction client et boostez vos ventes
Offrez à vos clients une expérience numérique cohérente et engageante sur tous vos points de contact. Qu'il s'agisse d'un premier entretien individuel ou d'une négociation d'un emprunt en cours, une chose est sûre : permettre aux prospects d'en savoir plus sur les services que vous proposez, de connaître vos disponibilités et de prendre un rdv en ligne, est extrêmement avantageux pour tous.

En permettant la réservation en ligne, vous améliorez l'expérience multicanal de vos clients. Ils apprécieront de pouvoir programmer un entretien dans le bureau et selon les modalités de leur choix, et via les canaux ou appareils qu'ils préfèrent.

Utilisez la réservation en ligne pour attirer des prospects

Engagez des clients potentiels au moment clé, à savoir lorsqu'ils sont prêts à prendre un rdv, même en dehors des heures ouvrables.
  • Intégrez des boutons de réservation reliés à votre Widget de réservation personnalisable, et à cette occasion à votre site Web et pages d'accueil, ou insérés dans vos e-mails de démarchage.
  • Les prospects peuvent réserver un rdv dans le bureau et sur le créneau qui leur conviennent, en quelques clics.
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Augmentez votre productivité

Gestion des filiales

Gestion des filiales
Notre Outil de gestion des filiales vous offre une vue d'ensemble exhaustive :
  • les réservations des filiales en temps réel sur votre tableau de bord.
  • Connectez-vous aux comptes des filiales pour consulter les statistiques de réservation, les données clients et des employés ou les historiques de réservation.

Renforcez votre marque

Renforcement de l'image de marque
  • Vos boutons ou Widget de réservation seront façonnés selon votre identité visuelle et votre style personnel.
  • Personnalisez vos e-mails en fonction du service réservé.
  • Nous pouvons également vous proposer une solution « White Label » sur demande.

Réservation et ressources associées

Réservation et ressources associées
Associez un service à des ressources pour un type de rdv. Par exemple, pour le service « Achat de maison », un conseiller financier, une salle de conférence et un ordinateur seront automatiquement attribués lorsque ce service est réservé en ligne.
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Une expérience client exceptionnelle, pour une augmentation de vos conversions

Communication performante

appointment reminders by email and sms
Des confirmations, notifications et rappels sont transmis automatiquement à vos clients. Déterminez quand le rappel doit être envoyé. Un client peut annuler ou reprogrammer un rdv, directement à partir de l'e-mail de rappel.

Préparez votre rdv en amont

  • Modifiez le processus de réservation en incluant les questions qui vous semblent utiles et auxquelles vous aimeriez que le client réponde lors de sa réservation.
  • Utilisez ces informations pour proposer des produits sur mesure à vos clients.
  • Introduisez des services permettant le cross-selling et/ou l'up-selling.

Réservation mobile optimisée

  • La plupart de vos réservations sont effectuées depuis des appareils mobile.
  • Notre logiciel et nos interfaces sont parfaitement adaptés aux smartphones.
  • Nous pouvons vous fournir les API nécessaires pour intégrer votre processus de réservation directement sur votre appli client et
  • nous pouvons même créer une appli spécialement pour vous.

Ayez une connaissance parfaite

Avis des clients

Avis des clients

Vous souhaitez connaître les avis des clients sur votre organisation et vos équipes ?
  • Envoyez des demandes de retours automatiques après vos entretiens, et déterminez vos points forts et à améliorer.
  • Vous pouvez ajouter les questions spécifiques qui vous semblent utiles.
Performances et statistiques

Performances et statistiques

L'accès aux données est essentiel pour une prise de décision rapide et rentable. Notre tableau de bord des statistiques vous présente des données utiles sur:
  • les statistiques de réservation,
  • les recettes,
  • ainsi que sur la performance de vos filiales, employés et services.
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Des outils pour une meilleure performance

gdpr
Toutes les données gérées par notre système sont stockées sur le Cloud, conformément au règlement RGPD de l'Union européenne. Il est aussi possible d'enregistrer les données sur un serveur virtuel ou un système installé dans vos locaux.
Customised apps
Il vous manque quelque chose ? Nous créons régulièrement des applis pour nos clients en parallèle de leur calendrier TIMIFY, afin de répondre au mieux à leurs besoins. Faites-nous savoir quels sont les vôtres.
Connectez votre compte TIMIFY avec Google Calendar, Microsoft Exchange
Connectez votre compte TIMIFY avec Google Calendar, Microsoft Exchange et Microsoft 365 pour une coordination parfaite entre vos rendez-vous personnels et professionnels
api
Intégrez TIMIFY à votre infrastructure IT avec notre RESTful API. L'intégration à d'autres systèmes de CRM, notamment FlowFact, OnOffice et FIO, est simple et intuitive.
Vous souhaitez en savoir plus ? Faites-le nous savoir et nous serons ravis de vous aider.
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