Retail Logiciel de planification retail
Offrez une expérience shopping pratique et personnalisée en cross canal

Notre solution de planification orientée client délivre des expériences shopping personnalisées qui maximisent les revenus et la satisfaction client.

Retail scheduling software
Intersport groupe DORAS Saint Maclou s.Oliver Marc O’Polo
Adoptez la transformation digitale et l'innovation en magasin

L'innovation en magasin est cruciale. La pandémie a amplifié la demande du client pour la sécurité et le confort de leur expérience, par exemple la possibilité de passer facilement de canaux physiques à des canaux digitaux. Les commerçants utilisent les outils numériques pour créer des expériences hybrides, en ligne et hors ligne, vécues comme uniques et personnalisées.

Comment TIMIFY aide
Offer a consistent multi-channel experience
Offrez une expérience multicanal constante

Développez un parcours client consistant et allez à la rencontre de vos clients. Intégrez la prise de rendez-vous à certains canaux digitaux tels que votre site Internet, vos réseaux sociaux, Google Search et Google Maps ou hors ligne en utilisant des codes QR sur un affichage en magasin ou des supports print.

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Treat customers to truly personalised services
Soignez vos clients avec de vrais services personnalisés

Personnalisez les formulaires de réservation afin d'obtenir les préférences et besoins client. L'équipe peut ainsi préparer une véritable expérience personnalisée et des propositions upsell pertinentes. Avec les bonnes informations en amont, l'équipe peut maximiser la qualité et l'efficacité du temps passé avec le client.

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Incorporate your brand
Intégrez votre marque

Maintenir une identité visuelle cohérente tout au long du parcours client est important pour développer sa réputation et la confiance client. Notre logiciel vous permet d'intégrer votre marque tout au long du processus de réservation en ligne, pour une harmonie totale avec le reste de votre portfolio digital.

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Diversify your service portfolio
  • Offrez des rendez-vous à réserver en ligne avec un personal shopper, en présentiel, par téléphone ou appel vidéo
  • Réservez des rendez-vous en showroom ou à la maison
  • Planifiez des événements en ligne ou en magasin pour des lancements de nouveaux produits ou des promotions
  • Intégrez la réservation en ligne à des campagnes e-mails, en proposant aux abonnés l'aide d'experts à réserver en quelques clics
  • Minimisez la queue en magasin avec notre solution de file d'attente virtuelle
  • Click and Collect

Et bien plus...
Diversifiez vos services

Pour demeurer compétitif, les commerçants doivent trouver de nouveaux moyens d'apporter de la valeur aux clients. TIMIFY vous permet de générer de l'engagement sur tout le parcours client grâce à diverses expériences de réservation, tout en générant des données de première main.

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"Grâce à TIMIFY, nos clients et prospects peuvent prendre rendez-vous avec les conseillers de nos salles d’exposition. C’est un confort pour eux et pour nos équipes. Simple et intuitive, la plateforme répond parfaitement à notre besoin et s’adapte constamment à nos attentes grâce aux évolutions. L’équipe de TIMIFY est à l’écoute et réactive."
Charlotte Laroye - Chargée de communication, groupe DORAS
Charlotte Laroye, groupe DORAS
"TIMIFY nous aide à coordonner la planification de rendez-vous en plusieurs langues, ce qui nous permet de fournir un service cohérent à tous nos clients européens. Très simple à utiliser et de nombreuses options pour adapter l'outil à notre branding."
Julie Mascha - Digital Marketing & E-Commerce Manager, Valmont Group
Julie Mascha
Key TIMIFY features for retailers
Multi-location management
Gestion en multi sites

Le Manager de Filiales TIMIFY vous donne la flexibilité nécessaire pour gérer la configuration des filiales de façon globale ou particulière. Profitez d'une vue à 360° de vos filiales depuis un seul tableau de bord.

En savoir plus
Upsell and cross sell
Montée en gamme et vente croisée

Proposez des services complémentaires aux clients lorsqu'ils réservent un service principal, ou des services groupés dans un pack à réserver en ligne.

Manage in-store footfall
Gestion de la fréquentation en magasin

TIMIFY donne une vision claire du niveau de fréquentation en journée (élevé, moyen et bas), permettant un planning des ressources optimisé.

Automated communication
Communication automatique

Envoyez automatiquement des confirmations et rappels de rendez-vous par SMS ou e-mails et proposez des sondages de satisfaction aux clients juste après leur service via notre appli Sondages.

Resource allocation
Allocation des ressources

Configurez les ressources dépendantes nécessaires à chacun de vos services (par exemple staff, vestiaires, espaces). Lorsque ce service est réservé, toutes les ressources sont automatiquement réservées.

Personalised booking links
Liens de réservation personnalisés

Créez des liens de réservation personnalisés menant directement vers des formulaires de réservation pour chacun de vos commerciaux ou créez des liens ciblés à utiliser pour vos campagnes marketing en ligne et hors ligne.

Solutions de planification avancée pour des entreprises aux besoins uniques
Tailored scheduling solution
Personnalisez vos solutions de planification
  • Adaptez le module de réservation TIMIFY à vos besoins spécifiques
  • Les boutons de réservation, les modules et les e-mails peuvent être adaptés à l'identité visuelle de votre entreprise
  • Localisation de notre module dans d'autres langues
En savoir plus
Seamless integration and synchronisation
Intégration et synchronisation fluides
  • Intégrez TIMIFY à votre infrastructure informatique avec notre RESTful API
  • Synchronisez TIMIFY avec d'autres calendriers, CRM, marketing et outils automation
  • Activez des intégrations tierces d'autres entreprises SaaS via notre plateforme développeur
En savoir plus
Sécurité des données à tous les niveaux
Sécurité des données à tous les niveaux
  • 100% conforme au RGPD
  • AWS dédié et instance de DB
  • Protection du compte via la 2FA
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