Rassemblez de précieux avis clients automatiquement
TIMIFY Survey app
Forfaits supportés
Premium
Détails de l'appli
Développeur

TerminApp GmbH

Released

Nov. 2017

Site Internet
www.timify.com
Appli TIMIFY Survey

Toute entreprise moderne vise une expérience client mémorable. Dans ce contexte, un flux d'avis client authentiques est d'une valeur inestimable. L'appli TIMIFY Survey garantit la collecte d'avis de chaque client dans les heures qui suivent la prestation d'un service, afin de profiter de la fraîcheur de l'expérience.

Survey app
Survey app
Survey app
Survey app
Customisable
Personnalisable

Adaptez les feedbacks à vos services, vos clients et les informations les plus utiles pour affiner votre expérience client

Save time
Gain de temps

Tout est géré par l'appli, ce qui évite aux équipes de perdre du temps dans des relances client et collectes d'avis chronophages

Scalable
Flexible

Envoyez autant de demandes d'avis client que nécessaire, à travers un réseau de filiales si besoin. Appliquez vos réglages sur toutes les filiales ou seulement une sélection.

Fonctionnalités clé
Pour tous les types de service

Activez l'appli Sondage pour tous vos services ou seulement une partie. Elle peut s'appliquer à des réservations individuelles ou de groupes.

For all service types
Vary survey formats
Modifiez les formats de sondage

Décomposez les services en différents aspects à évaluer (par ex. le service, le prix, l'ambiance) et proposez différents formats de réponse : texte libre, étoiles, menu déroulant.

Privacy
Confidentialité

Les clients peuvent soumettre des avis anonymement ou demander à être rappelés par votre équipe. Cette information ne sera pas publiée en ligne ou visible.

Customise messaging
Personnalisation des messages

Personnalisez les e-mails de collecte d'avis, la page d'atterrissage du sondage et la page de fin de sondage avec des options d'intégration de messages, de photos, de liens ou de codes QR.

EU GDPR compliant
Compatible avec la RGDP EU

Ajoutez une option opt-in ou double opt-in à votre module de réservation si l'accord de vos clients pour recevoir des e-mails d'avis est nécessaire.

Plus de top fonctionnalités
Data overview
Vue d'ensemble des données

Vision claire des modèles de sondages créés, envoyés et complétés.

Notifications
Notifications

Vérifiez le statut des sondages envoyés en naviguant dans Notifications et Statuts e-mails de votre calendrier TIMIFY. Filtrez les résultats en sélectionnant le filtre Appli.

  • Sélectionnez le délai dans lequel les demandes d'avis seront envoyées
  • Prévenez des employés sélectionnés du retour de sondages
  • Assignez des modèles de sondage à certains services ou à tous
  • Exportez les résultats de sondages par date ou heure
  • Désignation simple des questions obligatoires ou optionnelles
  • Filtrez les réponses par date, service, ressource et détails client
Profitez de ces autres intégrations
Écran d'accueil TIMIFY
Nouveau
Écran d'accueil TIMIFY
Productivité
Affichez un message d'accueil digital pour vos clients sur place, ainsi que l'heure de leur rendez-vous, le service et la personne contact.
TIMIFY Invoice & POS App
Nouveau
Appli Facture & PDV
Générez des factures pour vos services et faites-les envoyer par e-mail en un clic. Des factures peuvent aussi être automatisées pour des transactions en Point de Vente.
TIMIFY Upselling App
Nouveau
Appli TIMIFY Up-Selling
Suggérez des services complémentaires à vos clients qui réservent en ligne via le module de réservation.
Liens de réservation TIMIFY
Nouveau
Liens de réservation TIMIFY
Réservation omnicanal
Créez des liens vers des services individuels ou des membres d'équipe et partagez-les avec des clients via un code QR en PDF, par e-mail ou sur les réseaux sociaux pour une réservation en un clic.