Finance Logiciel de planification de services financiers
Stimuler la croissance via des expériences fluides en omnicanal

Fluidifiez l'ensemble de vos canaux. Adaptez chacun de vos points de contact aux besoins de vos clients.

Financial services scheduling software
UniCredit BKK VBU AON HVB
Rejoignez le futur de la relation client

L'expansion de la banque digitale a changé le mode de prestation de services des institutions financières. Les clients attendent désormais un accompagnement personnalisé, à réserver sur leur canal favori, à un moment qui leur convient. Cela dépasse la simple prise de rendez-vous. La gestion de grande ampleur nécessite une solution complète de prestation de service, flexible et sécurisée.

Comment TIMIFY aide
Offer a synchronised experience across all touchpoints
Offrez une expérience synchronisée sur tous vos points de contact

Les clients réservent et gèrent leurs rendez-vous depuis n'importe quel canal, physique ou digital, passant facilement de l'un à l'autre.

Créez des expériences personnalisées pour chaque canal ou appareil, de votre centre d'appels ou site Internet, à Google Search et Google Maps, jusqu'à des points de contact hors ligne comme des écrans de filiales, des affiches ou des cartes de visite.

01
Maximise customer convenience
Optimisez le confort client

Facilitez le processus de réservation. Les clients sélectionnent le lieu, le service, la personne et le canal des nouveaux rendez-vous. Le choix d'un expert amène le client sur un formulaire dédié à la disponibilité de celui-ci. Les clients fidèles utilisent un formulaire pré-rempli avec leurs préférences.

02
Digitise admin tasks
Digitalisez les tâches administratives

Nous prenons en charge votre back office pour laisser votre équipe se concentrer sur l'optimisation de l'expérience client et les revenus. Gérez toute la planification des ressources et services à travers de multiples lieux, fuseaux horaires et langues. Les communications telles que les confirmations et rappels sont envoyés automatiquement.

03
Build the perfect booking system for you
  • Déterminez simplement si des services se réservent en ligne ou en filiale, par téléphone ou via votre centre d'appels
  • Créez des profils de réservation personnalisés pour chacun de vos experts
  • Éliminez les queues et réduisez le temps d'attente pour les services d'accueil en filiales grâce à notre solution de file d'attente virtuelle
  • Organisez formations, événements et conférences avec notre option de réservation de groupe
  • Planification fluide d'appels vidéo et de visioconférences (pour les clients et équipes internes) via nos intégrations avec Zoom et GoToMeeting

Les possibilités sont infinies.
Développez le système de réservation idéal

Notre solution orientée client aide à développer des interactions fiables entre équipes et clients, en personne ou virtuellement. Collectez des données clés, gérez-les de manière centrale et tirez-en des enseignements pour concevoir des services dédiés à un meilleur engagement.

04
Top fonctionnalités TIMIFY pour les institutions financières
Branch Manager
Manager de filiales

Profitez d'une vue consolidée de toutes vos filiales. Gestion globale ou particulière de toutes vos filiales et des données détaillées depuis un seul tableau de bord.

En savoir plus
Custom booking forms
Formulaires de réservation personnalisés

Le meilleur service client commence avec les meilleurs éclairages. Personnalisez les formulaires de réservation pour collecter des données clés comme les besoins et préférences, à utiliser pour personnaliser et préparer les services.

Resource dependency
Dépendance des ressources

Assignez simplement les bonnes ressources aux bons services. Lorsqu'un rendez-vous est pris, toutes les équipes, salles et équipements dépendants sont automatiquement réservés, afin d'éviter les conflits de planification.

Video conferencing
Visioconférence

Planifiez et gérez des réunions vidéo via nos intégrations avec Zoom, GoToMeeting et notre propre solution, MeetMe. Liens de participation, confirmations et rappels sont envoyés automatiquement à toutes les parties concernées.

En savoir plus
Business calendar
Calendrier professionnel

Planifiez et gérez des réunions vidéo via nos intégrations avec Zoom, GoToMeeting et notre propre solution, MeetMe. Liens de participation, confirmations et rappels sont envoyés automatiquement à toutes les parties concernées.

En savoir plus
Calendar sync
Synchronisation du calendrier

Les réunions et réservations sont ajoutées à votre calendrier automatiquement, puis synchronisées avec d'autres calendriers de votre choix, tels que Google Calendar, Microsoft Exchange ou Office 365.

Solution avancée pour les grands groupes financiers
Tailored scheduling solution
Personnalisez vos solutions de planification
  • Adaptez le module de réservation TIMIFY à vos besoins spécifiques
  • Les boutons de réservation, les modules et les e-mails peuvent être adaptés à l'identité visuelle de votre entreprise
  • Localisation de notre module dans d'autres langues
En savoir plus
Seamless integration and synchronisation
Intégration et synchronisation fluides
  • Intégrez TIMIFY à votre infrastructure informatique avec notre RESTful API
  • Synchronisez TIMIFY avec d'autres calendriers, CRM, marketing et outils automation
  • Activez des intégrations tierces d'autres entreprises SaaS via notre plateforme développeur
En savoir plus
Data security at all levels
Sécurité des données à tous les niveaux
  • 100% conforme au RGPD
  • AWS dédié et instance de DB
  • Protection du compte via la 2FA
Ressources et articles de l'industrie
Sales teams: How TIMIFY ups conversion rates & productivity
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Video banking – bridging the gap between digital and in-branch services
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