Intégration et utilisation faciles

Gestion des rdv sur mesure
pour les grandes entreprises

Cas par cas, onboarding rapide du personnel
et intégration informatique efficace répondant
à toutes les exigences.
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Cas d'utilisation: Assurances internationales

Dans le secteur des assurances, de nombreuses rencontres et présentations sont nécessaires pour aboutir à une proposition finale. Un consulting de qualité est alors essentiel. Le système de prise de rdv doit donc être simple à utiliser, fiable et efficace. Lorsqu'une société a une portée internationale, ce système doit répondre aux exigences de chaque territoire et être disponible en plusieurs langues.

Le défi

Un courtier passe un temps considérable à prendre ou à modifier des rdv. Même s'il dédie du temps à cette gestion, la disponibilité permanente et la possibilité pour les clients de prendre des rdv dans un délais très bref constituent un avantage concurrentiel significatif, surtout dans le cas d'un nouveau partenariat.

Travailler à la fois en B2B et B2C implique des modes et canaux de communication très variés, et la necessité de différentes options d'utilisation. Chaque rencontre comporte son lot de contraintes, entre le lieu adapté ou la présence de collègues spécialistes d'autres services, et l'organisation s'avère parfois chronophage et frustrante. Sans parler des différences liées au contexte international pouvant s'avérer problématiques : comportements de réservation, exigences spécifiques, langues et infrastructures IT incompatibles. Dans ce cas de figure, la flexibilité et l'évolutivité sont des élements clés d'un système de réservation en ligne.

La solution

Notre système de réservation a été ajouté aux infrastructures IT sans aucun problème. Notre logiciel est utilisé dans plus de 28 pays. Il est donc disponible dans de nombreuses langues et se paramètre automatiquement sur votre fuseau horaire. L'utilisation de TIMIFY est intuitive, ce qui a permis un onboarding rapide des employés.

Outre la prise de rdv, le système est aussi utilisé pour optimiser les emplois du temps du personnel et la disponibilité des ressources.

En matière de protection des données, le respect des normes strictes offre aux clients la sécurité nécessaire pour partager des informations financières sensibles sans aucune arrière-pensée.

Résultats

Prise de rendez-vous dans toutes les succursales
Utilisation multilingue du calendrier et du widget
Consulting sur mesure au cas par cas
Aperçus de performance basés sur les données