Estadísticas de TIMIFY: cómo interpretar la vida útil del negocio y los datos de reservas (1/2).
Información importante para usted:
Siempre que vea un icono de información (i) en la sección de estadísticas, coloque el cursor sobre él para obtener una explicación de lo que se presenta.
Contamos con la primera parte para la explicación sobre Estadísticas de la vida útil de su negocio y de reservas y registros aquí.
Un glosario sobre las estadísticas se encuentra disponible aquí.
Estadísticas totales sobre su negocio |
Las estadísticas totales de la vida útil de su empresa le muestran la actividad empresarial desde el día en que abrió su cuenta hasta el día actual.
Cada pestaña muestra estadísticas más detalladas: en totales mensuales.
Citas & Reservas en línea |
En esta sección se incluyen el total de reservas individuales y grupales ingresadas en su calendario, y el total de reservas por parte de sus clientes y / o participantes. Puede aplicar un filtro de etiqueta a las reservas individuales y grupales haciendo clic en el icono de filtro:
Cuadro de reservas individuales con el filtro de etiquetas seleccionado
Descubra dónde se originan sus reservas; a través de su widget de reserva, o a través de su calendario (es decir, por un miembro del personal). A continuación, la empresa tiene un total de ocho reservas ad-hoc o con título ingresados manualmente por un recurso en el calendario; 18 reservas a través del widget por parte de los clientes y 4 reservas dentro del calendario por parte del personal, lo que da un total combinado de 22 reservas de servicios y un total general de 30 reservas individuales. Saber que 18/30 clientes reservaron ellos mismos da un mensaje claro: los clientes quieren reservar en línea.
El cuadro de reservas individuales muestra dónde se realizaron las reservas y si fueron reservas de sus servicios predefinidos o reservas con títulos.
Aquí hay dos estadísticas interesantes relacionadas con el registro de participantes para reservas grupales:
Cuadro de estadísticas de capacidad y desglose de participantes del grupo.
Evento grupal: Invitados vs participantes. Es valioso saber por cada participante que reserva una plaza, cuántos invitados trae, especialmente si ejecuta campañas de marketing en las que alienta a sus clientes existentes a que inscriban a sus amigos.
Capacidad grupal. Para muchos de nuestros usuarios, saber cuánta disponibilidad tiene en sus reservas grupales es valioso, ya que puede ayudarlo con la planificación y gestión de recursos.
Horas y días pico de reservas |
Estas dos pantallas muestran los totales de reservas acumuladas, tanto para reservas individuales y de grupo, a través del widget de reserva. Las reservas se miden individualmente, independientemente de para cuántos clientes / participantes y / o invitados sea la reserva. Entonces, una reserva podría ser para un solo participante; otra podría ser para un participante y 10 invitados: para esta estadística, se mide la reserva en sí.
Desplace el cursor sobre la pantalla para ver cuántas reservas fueron realizadas y a qué hora.
Coloca el cursor sobre la pantalla para ver la cantidad acumulada de reservas para cada día de la semana.
Ofrecer a sus clientes la posibilidad de reservar en línea, les brinda en línea brinda a sus clientes mayor flexibilidad: conocer los horarios de reserva más populares significa que puede usar esta información para su beneficio y ejecutar campañas de marketing en esos horarios y días.
Totales de reservas diarias |
Las reservas ingresadas manualmente en su calendario ofrecen otra perspectiva: reservas individuales y grupales, creadas por el personal en su calendario (así como reservas de servicios, si lo ofrece a través de su widget de reserva).
Coloque el cursor sobre la pantalla para ver la cantidad acumulada de reservas para cada día de la semana.
Conversiones de marketing online |
Utilice el widget de reserva para rastrear desde qué fuente, medio o campaña se origina una reserva por parte de su cliente o participante. Estos datos serán muy útiles para usted.
Para realizar un seguimiento de los datos, debe analizar sus parámetros UTM en el widget de reserva TIMIFY. Obtenga más información sobre cómo configurarlo aquí.
Los datos se desglosan de la siguiente manera:
CAMPAIGN: Promoción / campaña específica en Google Analytics.
CONTENT: Actividad que puede medirse sobre contenido compartido mediante un enlace.
SOURCE: Los sitios web, los anunciantes o las publicaciones son fuentes de tráfico. Por ejemplo, un motor de búsqueda, una plataforma de red social como Twitter o un boletín.
MEDIUM: Una publicación en una red social, un correo electrónico o un anuncio.
TERM: Si optó por el etiquetado manual de campañas de palabras clave pagas, la palabra clave se rastrea con este dato.