Fácil de integrar y de usar

Solución personalizada
de reservas para grandes
empresas

Soluciones individuales, onboarding de personal
sencillo e integración informática eficaz que
lograrán satisfacer las demandas más exigentes.
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Caso de uso: Óptica

Esta óptica quieren evitar las colas en el local y la saturación en los call centers para centrarse en ofrecer un servicio más rápido con los mejores profesionales y el equipo médico más sofisticado.

Necesitan un sistema de reservas fácil de usar y con una función de recordatorio para personal y clientes para sacar el máximo partido a la jornada laboral. Encontraron en TIMIFY la solución perfecta.

El reto

La estrategia corporativa actual de esta empresa tradicional alemana líder del mercado se basa en una digitalización de todas sus áreas. Esto se debe a la competencia creciente de los proveedores online y a las numerosas innovaciones digitales en el sector.

El objetivo es asegurarse de que los locales aprovechan toda su capacidad, pero las restricciones actuales empeoran los tiempos de espera y la experiencia de los clientes.

Los clientes siguen siendo lo más importante. Deben ser capaces de reservar citas fiables y sin restricciones, sin importar dónde, cuándo o desde qué dispositivo lo hagan.

La solución

las ópticas se benefician de las soluciones digitales
El sistema de reservas de TIMIFY se integró fácilmente a la infraestructura informática existente y funciona como un producto de marca blanca. Las soluciones de servidores personalizadas y las funcionalidades de negocio específicas (como el uso de sus procesos de autentificación de clientes) permitieron una integración sencilla en el sistema informático, cumpliendo con todas las normas de seguridad.

Ahora el personal médico puede distribuirse con una mayor eficacia, teniendo en cuenta sus especialidades y las necesidades de los clientes.

La experiencia de los clientes que acuden a los locales ha mejorado considerablemente, ya que se ha reducido el tiempo de espera, las horas de las citas se mantienen y el personal siempre está listo para atenderlos. Los horarios y las capacidades de los empleados se aprovechan al máximo.

Se garantiza la más alta protección de datos en todas las áreas.

Resultados

Director de projecto TIMIFY
Función personalizada: - División de citas en intervalos
Solución de hosting individual
Autenticación personalizada
Widgets personalizados con la API de TIMIFY
Equipo de desarrolladores asignado
Lanzamiento en solo dos meses