Public Software de planificación para el sector público
Aumente la productividad y la prestación de servicios mediante la digitalización

Ofrezca experiencias útiles y convenientes a los ciudadanos, facilitando el acceso a los servicios y recursos públicos eficazmente con una solución de planificación escalable y flexible.

Software de planificación para el sector público
Servicios públicos digitales y modernos

La administración pública necesita modernizarse y automatizar procesos internos, además de reducir costes y gestionar sus recursos de una forma más eficaz. Los ciudadanos exigen poder acceder a los servicios en persona y online, y esperan que la experiencia sea sencilla y sin errores. Una solución de planificación online ayuda a cumplir estos requisitos digitalizando tareas administrativas, gestionando recursos, ofreciendo varios canales de acceso y automatizando la comunicación.

Cómo ayuda TIMIFY
Reservas online sencillas
Reservas online sencillas

Nuestro software para la administración pública es fácil de usar y está diseñado para ofrecer un servicio rápido, transparente y fluido a cualquier hora.

Adapte el sistema a sus necesidades y promueva la disponibilidad de los servicios en múltiples puntos de contacto, habilitando colas digitales, recordatorios y notificaciones automáticas, con todo sincronizado en todos los dispositivos y sistemas externos.

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Mayor productividad de los recursos
Mayor productividad de los recursos

Permita que los empleados planifiquen su disponibilidad diaria por adelantado. Distinga entre horarios laborales y disponibilidad para citas de los empleados en el calendario. Asigne fácilmente empleados a servicios y automatice las reservas de las salas y equipos necesarios cada vez que se reciba una reserva. Use estadísticas detalladas para optimizar la utilización y asignación de los recursos.

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Comunicaciones mejores y más convenientes
Comunicaciones mejores y más convenientes

Ofrezca a los usuarios la posibilidad de reservar directamente con un departamento y empleado específico. Personalice los formularios de reserva para que ofrezcan una descripción completa de los servicios a los clientes. Con esto también se obtendrá información importante que ayudará a los empleados a prepararse. Las notificaciones y los recordatorios de las reservas se envían automáticamente por email o SMS.

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Cómo enriquecer el viaje del cliente con TIMIFY
  • Los clientes encuentran fácilmente los servicios que necesitan en una lista que incluye los todos.
  • Son dirigidos al widget de reservas para el servicio que elijan y lo reservan fácil y rápidamente seleccionando fecha y hora.
  • Los formularios de reserva pueden incluir la descripción completa de un servicio, explicando cómo se tiene que preparar el cliente (por ejemplo, la identificación o los formularios que debe llevar). Añada campos al formulario para obtener información importante por adelantado.
  • La confirmación de la reserva se envía automáticamente, con la opción de cancelar o cambiar de hora online.
  • Los recordatorios de las reservas se envían automáticamente cuando sea necesario.
  • Opción de enviar automáticamente cuestionarios solicitando feedback justo después de cada cita.
Cómo enriquecer el viaje del cliente con TIMIFY

Automatizar los procesos de reserva con TIMIFY mejora la eficacia y enriquece la experiencia del cliente.

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Funciones principales de TIMIFY para la administración pública
Eventos y reservas grupales
Eventos y reservas grupales

Gestione reservas grupales online de cualquier tamaño, como eventos, consultas, formaciones y reuniones. Personalice los formularios de reservas y habilite recordatorios o pagos online cuando sean necesarios.

Mejor gestión de datos de clientes, cumpliendo con el RGPD
Mejor gestión de datos de clientes, cumpliendo con el RGPD

Cree y personalice perfiles de clientes, añadiendo etiquetas y notas para realizar búsquedas y aplicar filtros de forma sencilla. Vea el historial de reservas y el estado actual. Borrado de datos de clientes automatizado para cumplir con el RGPD.

Servicios por videoconferencia
Servicios por videoconferencia

Evite las aglomeraciones ofreciendo algunos servicios de forma virtual. Reservarlos online es muy sencillo, ya que la preparación de la videollamada y el envío de la información de acceso se hace automáticamente.

Pagos online
Pagos online

Habilite el pago por adelantado durante la reserva, ya sea para pagar por cursos o seminarios o para usar instalaciones o servicios.

Colas digitales
Colas digitales

La aplicación TIMIFY Q permite a los visitantes reservar una hora y recibir notificaciones en su móvil con el tiempo de espera. Esto les permite esperar en otro lugar para reducir el número de personas en las instalaciones.

Calendario compartido avanzado
Calendario compartido avanzado

Comparta su calendario con colegas, ajuste sus derechos administrativos y permita que añadan sus horarios de trabajo y su disponibilidad para reservas. El calendario se sincroniza a tiempo real con otros calendarios.

Soluciones avanzadas de planificación para empresas con necesidades únicas
Soluciones de planificación a medida
Soluciones de planificación a medida
  • Adapte el widget de reservas de TIMIFY para que cumpla con sus necesidades
  • Personalice los emails, botones y widgets de reserva con su imagen corporativa
  • Localización de los widgets de reserva en otros idiomas
Más información
Integración y sincronización fluidas
Integración y sincronización fluidas
  • Integre TIMIFY a su infraestructura informática con nuestra RESTful API
  • Sincronice TIMIFY con calendarios externos, CRM, marketing y otros sistemas de comunicación
  • Active integraciones externas de otras empresas SaaS mediante nuestra Plataforma de desarrolladores
Más información
Seguridad de datos a todos los niveles
Seguridad de datos a todos los niveles
  • Cumplimiento del RGPD
  • AWS dedicado e instancia de base de datos
  • Protección de la cuenta mediante A2F
Recursos y artículos de la industria
Sector público – los beneficios de un sistema de reservas en línea
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Más información
Servicios presenciales seguros y cómodos con la gestión de filas virtuales de TIMIFY
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Digitalizar tu sistema de reservas ahorrará tiempo, reducirá errores y mejorará la experiencia de los clientes
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