Fácil de integrar y de usar

Solución personalizada
de reservas para grandes
empresas

Soluciones individuales, onboarding de personal
sencillo e integración informática eficaz que
lograrán satisfacer las demandas más exigentes.
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Caso de uso: Sector salud

Una corporación global con miles de empleados y clientes busca un sistema de reservas online que se pueda instalar en más de 60 países. El sistema debe ser más eficaz en cuanto a costes y ayudar a desarrollar una estrategia de digitalización. Al tratar con información médica confidencial, es imprescindible que cumpla con los más altos estándares de seguridad. TIMIFY ofrece soluciones a todas estas necesidades.

El reto

Esta empresa internacional tiene dos infraestructuras informáticas, más de 18 000 empleados, información médica confidencial y miles de sucursales con su correspondiente base de clientes. El sistema de reservas online debe estar perfectamente integrado en las infraestructuras y los procesos de trabajo existentes y aportar mejoras eficaces. Los trabajadores de las sucursales, de los call centres externos e internos y los clientes tendrán que ser capaces de hacer y gestionar reservas con este sistema. ¿Imposible? Para TIMIFY no.

La solución

A pesar de tener que integrar TIMIFY en dos sistemas informáticos diferentes, nuestro equipo técnico fue capaz de hacerlo en poco tiempo. Las interfaces con MS Office 365, MS Dynamics 365 y Navis ya estaban disponibles con TIMIFY. Gracias a la innovadora y eficaz API de TIMIFY y a la plataforma de desarrolladores, se añadieron más funcionalidades e integraciones personalizadas.

Las versiones en idiomas diferentes y las reservas en zonas horarias distintas son funciones básicas del sistema. TIMIFY se puede sincronizar y manejar de forma intuitiva, lo que significa que los empleados no suelen necesitar una formación exhaustiva.

Se han logrado mejoras en cuanto a la posibilidad de asignar personal de forma organizada teniendo en cuenta necesidades específicas. Las campañas de marketing también pueden planearse e implementarse con más facilidad. Todo esto, garantizando la protección de datos y la seguridad de la información en todo momento.

Resultados

Integración con MS Dynamics 365 y Navis
Reserva de citas en locales mediante atención al cliente
Organización de horarios basándose en previsiones
Derecho de acceso avanzado
Integración a nivel mundial exitoso