Términos de Uso - Cliente

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TIMIFY Condiciones de Uso Clientes

General

  1. TIMIFY- TerminApp GmbH, con dirección: Balanstr. 73, Edificio 4, Piso 3 Código postal: 81669 en Múnich,  Alemania, (“TIMIFY”) ofrece una herramienta de reservas de citas en línea y de gestión. Las empresas registradas como usuarios de TIMIFY “Proveedores de Servicios”, pueden ofrecer, de forma no vinculante, servicios a ser reservados en línea mediante nuestra herramienta de reserva de citas en línea.  Los visitantes del sistema de reserva en línea, tienen la posibilidad de ver los servicios no vinculantes que ofrece el prestador de servicio, y que pueden ser objeto de reservas en línea, y reservar de forma no vinculante estos servicios a través del sistema de reservas en línea como clientes del proveedor de servicios. (“Cliente”).
  2. Estas condiciones de uso serán parte integral del contrato entre el Prestador de Servicio y TIMIFY, por los servicios suministrados por TIMIFY, en relación con el sistema de reservas de citas en línea y de gestión.


1. Objeto del Contrato y Servicios

  1. TIMIFY ofrece a los Clientes de los Proveedores de Servicios,  acceso gratuito al sistema de reservas de citas en línea, con el fin de reservar citas no vinculantes de los servicios prestados por  los Proveedores de Servicios. En este sentido, TIMIFY actúa únicamente como un agente intermediario, permitiéndole a los Proveedores de Servicio y a sus clientes iniciar una relación contractual bajo su propia responsabilidad. 
  2. Los Clientes de los Proveedores de Servicios, pueden acceder al sistema de reserva de citas en línea a través del Sitio Web de TIMIFY (https://www.timify.com) (“Sitio web de TIMIFY”) y mediante las aplicación móvil TIMIFY,  disponibles para ciertos dispositivos móviles (en adelante, “Aplicación para el Cliente”). 
  3. El contenido y el alcance de los servicios proporcionados por TIMIFY, se rigen por estas Condiciones de Uso, para lo demás, se definen de acuerdo a las  funciones disponibles en el sistema de reservas de citas en línea de forma fija o temporal.  El alcance, características y demás información acerca de las funciones del sistema de reserva de citas online, disponibles de forma fija o temporal, se describen de forma extensiva en el Sitio Web de TIMIFY. TIMIFY tiene el derecho a modificar las funcionalidades que ofrece de forma gratuita y de poner a disposición nuevas, (ya sea gratuitas o con cargo), y/o suspender la prestación gratuita de cualquiera de las funciones del sistema en el momento que lo crea conveniente. En todo caso, y en todo momento, al hacerlo, TIMIFY tendrá en cuenta los intereses legítimos de los Clientes de los Prestadores de Servicio. 

2. Cuenta del Cliente del Prestador de Servicios y Datos de Acceso

  1. El Cliente, con el fin de reservar de forma no vinculante los servicios prestados por el Proveedor de Servicios mediante la herramienta de reservas online, debe crear una cuenta de Cliente. Para esto, el Cliente debe ingresar su nombre y apellido, título, correo electrónico, teléfono móvil y contraseña. Con este correo electrónico y contraseña, el cliente podrá acceder al sistema de reservas de citas en línea (en adelante, “Datos de Acceso”). El Cliente garantiza que la información suministrada por el/ella es en todo momento veraz y completa. 
  2. Es obligación del Cliente del mantener la confidencialidad de los Datos de Acceso para el ingreso a su cuenta. El cliente debe informar de inmediato y por escrito a TIMIFY (de acuerdo al Art. 126 b del Código Civil Aleman), cuando un tercero, y sin autorización, haya accedido a sus Datos de Acceso. El Cliente acepta ser responsable del manejo y uso que estos terceros puedan hacer al utilizar sus Datos de Acceso, a menos que se compruebe la no culpabilidad del  Cliente en lo referente a tales acciones no autorizadas.

3. Celebración del Contrato

El Cliente al darse de alta por iniciativa propia, y completar el proceso de registro para la creación de una cuenta de Cliente, constituye una oferta legalmente vinculante para la celebración del contrato de uso del sistema de reserva de citas en línea. TIMIFY acepta la oferta del Cliente de forma legalmente vinculante al activar su cuenta. El contrato entre el Cliente y TIMIFY entra en firme en el momento de esta activación. TIMIFY no está en ningún momento obligada a aceptar la oferta del Cliente, y por lo tanto a celebrar el contrato. 
 

4. 1.Uso del sistema de reserva de citas en línea por parte del usuario es bajo su propia responsabilidad

  1. TIMIFY ofrece la infraestructura técnica necesaria para que el Proveedor de Servicio y sus Clientes puedan usar el sistema de reservas de citas en línea bajo su propia responsabilidad, e inicien una relación contractual. Al hacerlo, TIMIFY no ejerce influencia alguna en el uso que el Prestador de Servicio y sus Clientes hagan del sistema de reservas, y en particular: las reservas de carácter no vinculantes ofrecidas por el Proveedor de Servicios con posibilidad a ser reservadas mediante el sistema de reservas en línea, el contenido de la información de los servicios ofrecidos por ellos, el costo de estos servicios y cualquier otra información relativa a los servicios, así como del contenido del perfil de reservas.
  2. El sistema de reservas en línea no es un medio para la celebración de  un contrato vinculante entre los Proveedores de Servicio y su Clientes, ya que la reserva de una cita se considera como una reservación no vinculante de un servicio. Una reserva no vinculante no crea una obligación del Cliente o el Proveedor de Servicio para la celebración de un contrato por un servicio determinado. Todo contrato entre el Cliente y el Proveedor de Servicio debe ser concluido exclusivamente a través de un contacto personal entre ambas partes. 
  3. Se consideran únicamente como partes del contrato de los servicios prestados por el Proveedor de Servicios, al Cliente y el Proveedor de Servicios. Bajo este escenario, TIMIFY no ejerce influencia alguna entre la naturaleza de la relación jurídica entre el Proveedor de Servicios y el Cliente. 
  4. TIMIFY no ejerce ninguna influencia en la prestación y calidad de los servicios ofrecidos por el Proveedor de Servicio y el uso que el Cliente hace de él. Es por esto, que bajo ninguna circunstancia, es TIMIFY responsable de la disponibilidad real para el cumplimiento de la cita no vinculante reservada por el Cliente o por la calidad del servicio prestado, ya que los términos de conformidad del servicio han sido acordados entre el Cliente y el Proveedor de Servicios, de acuerdo con/y demás términos contractuales, para que el servicio se lleve a cabo libre de fallos. TIMIFY no será responsable de los daños que incurra el Cliente en conexión con la prestación de servicios ofrecidos por el Proveedor de Servicios. 
  5. El sistema de reserva no cumple con los requisitos para garantizar el adecuado almacenamiento y manejo de libros, registros y documentos en forma electrónica, y del acceso de datos según normatividad alemana (GoBD). Los Clientes serán responsables de almacenar los datos de acuerdo a los requisitos legales aplicables para ello en el momento, y en particular, acatar los requerimientos de la legislación comercial o fiscal. 

5. Reserva de Citas

  1. El Cliente, para agendar una cita no vinculante mediante el sistema de reserva de citas en línea de los servicios ofrecidos por el Proveedor de Servicios, debe escoger el Proveedor de Servicios, el servicio deseado, la hora y la fecha especifica en que ésta se lleve a cabo. En caso de que el Proveedor de Servicio así lo permita, el Cliente puede escoger además el empleado a llevar a cabo el servicio.
  2. Durante el proceso de la reserva de la cita no vinculante en línea, el Cliente cuenta con la posibilidad de revisar su información para asegurarse de que no exista ningún error, y en caso necesario, corregirla.  
  3. Se considera que el Cliente completa el proceso de reserva de la  cita no vinculante haciendo clic en el botón destinado para tal fin. El Cliente acepta que el sistema de reserva en línea no constituye la celebración de un contrato vinculante entre el Proveedor de Servicio y el Cliente. La reserva de una cita se considera como la reservación no vinculante de una cita. Una cita no vinculante no crea una obligación del Cliente o el Proveedor de Servicio para la celebración de un contrato para llevar a cabo el servicio determinado. Todo contrato entre el Cliente y el Proveedor de Servicio debe ser celebrado exclusivamente a través de un contacto personal entre ambas partes
  4. Una vez finalizado el proceso de reserva, el Cliente recibe una confirmación automática de la reserva no vinculante por correo electrónico.

6. Licencias

  1. La autorización al Cliente se limita al acceso al sistema de reserva en línea, y a dar uso de las funciones y características disponibles en el sistema en ese momento, de acuerdo con lo establecido en estas condiciones de uso. 
  2. A menos que en estas Condiciones de Uso o en el sistema de reservas de citas lo permita explícitamente, o haya sido habilitada una función del sistema de reserva que así lo permita, el Cliente sólo podrá acceder y visualizar el contenido disponible en el sistema de reserva en línea única y exclusivamente para su uso personal, y por el tiempo de duración en que use el sistema de reserva. El Cliente no está autorizado a modificar, cambiar, traducir, mostrar, publicar, exhibir, copiar o distribuir, en parte o en su totalidad, el contenido disponible en el sistema de reserva. El Cliente no está en ningún caso autorizado, y en especial,  a eliminar la información de derechos de autor, logos y/o otras marcas o notas de protección del contenido del sistema de reserva en línea. 

7. Disponibilidad

El derecho a utilizar los servicios gratuitos de TIMIFY, en lo referente al sistema de reservas de citas en línea, es únicamente posible dentro de los límites técnicos y operativos de TIMIFY. TIMIFY hace lo posible para garantizar el uso del sistema de reserva de citas en línea sin ningún tipo de fallos. Sin embargo, se pueden presentar restricciones temporales o interrupciones como resultado de averías técnicas, como por ejemplo: interrupción en el suministro en las líneas de alimentación o de datos, o defectos del software y hardware.

8. Responsabilidad

TIMIFY será responsable por los perjuicios causados por el uso de sus servicios   gratuitos, en referente con el sistema de reserva de citas en línea, únicamente y en la medida en que dicho perjuicio sea el resultado del uso contractual del sistema de reserva en línea, y únicamente en el caso que TIMIFY haya actuado con intención de perjudicar (incluida malicia) o negligencia grave de TIMIFY. 
 

9. Protección de Datos

TIMIFY le da gran importancia a la protección de los datos personales y únicamente recopila, procesa y utiliza los datos personales de los Clientes según lo estipulado por las leyes aplicables a la protección de datos aplicables, y de acuerdo con los principios descritos en la Política de Privacidad (https://www.timify.com/privacy).
 

10. Término y terminación

  1. La celebración del contrato de uso del sistema de reserva en línea se lleva a cabo por un periodo de tiempo indefinido. Puede ser cancelado por alguna de las partes en cualquier momento, y con efecto inmediato, notificándolo por escrito acorde a lo estipulado en el  Art. 126 b del Código Civil Aleman.
  2. Toda relación contractual entre el Cliente y los Proveedores de Servicios no se verán afectadas como resultado de la terminación del contrato para el uso del sistema de reserva de citas en línea.

11. Otros

  1. TIMIFY se reserva el derecho a modificar o enmendar estas Condiciones de Uso con efecto futuro, en particular, en caso de que estas modificaciones sean requeridas por ley o necesarias para mejorar el manejo o prevención de abusos. TIMIFY notificará por escrito al Cliente de estos cambios según el Art. 126 del Código Civil Alemán, y enviará esta notificación a la última dirección suministrada por el Cliente. Estos cambios se considerarán aprobados únicamente si el Cliente no los objeta en firme dentro de las seis (6) semanas siguientes luego de haber recibido dicha notificación. TIMIFY le hará saber al Cliente de dichos derechos de oposición, y de las consecuencias de omisión para cada uno de los cambios llevados a a cabo en las Condiciones de Uso. En caso de que el Cliente se oponga, el contrato continuará bajo los términos anteriores. En este caso, TIMIFY tiene el derecho a rescindir de dicho contrato con efecto inmediato.
  2. Estas Condiciones de Uso y la relación contractual entre TIMIFY y el Cliente  se regirán bajo las leyes de la República Federal Alemana con exclusión al derecho sustantivo uniforme, sobre todo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes. Las disposiciones legales para limitar la elección de la ley y la aplicación de las disposiciones obligatorias particularmente del estado en el que usted como consumidor tiene su residencia habitual no se verán afectadas. En cuanto al lugar de jurisdicción, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes. El lugar de prestación de los servicios y de cumplimiento será Munich, Alemania.
  3. En evento de disputas legales, usted tiene la posibilidad de optar por una solución alternativa de litigios. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, también conocida como plataforma RLL, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN.  Sin embargo, TIMIFY no participa de procedimientos de resolución de disputas ante una agencia de arbitraje y no está obligada por ley a hacerlo. 
  4. En caso de que ciertas disposiciones individuales de los acuerdos realizados,  incluidas estas Condiciones de Uso, fueran invalidadas o resulten ineficientes, la validez de las demás disposiciones restantes no se verán afectadas. 
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