Política de Privacidad

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TIMIFY - TerminApp GmbH, con dirección: Balanstr. 73, Edificio 4, Piso 3 Código postal: 81669 Múnich, Alemania, ofrece una herramienta de reservas de citas en línea y de gestión. Las empresas registradas como usuarios de TIMIFY “Proveedores de Servicios”, pueden ofrecer, de forma no vinculante, servicios a ser reservados en línea mediante nuestra herramienta de reserva de citas en línea.  Los visitantes del sistema de reserva en línea, tienen la posibilidad de ver los servicios no vinculantes que ofrece el prestador de servicio, y que pueden ser objeto de reservas en línea, y reservar de forma no vinculante estos servicios a través del sistema de reservas en línea como cliente del proveedor de servicios (“Cliente”).

Los prestadores de servicios pueden acceder al sistema de reserva de citas en línea a través del Sitio Web de TIMIFY (https://www.timify.com) (“Website”) y mediante las aplicaciones disponibles para ciertos dispositivos móviles y ordenadores (en adelante, “Aplicaciones”). TIMIFY ofrece además, la posibilidad de integración del sistema de reservas de citas en línea en el Sitio Web de los proveedores de servicio (“Botón TIMIFY”), y en otras plataformas de terceros donde el proveedor de servicios tenga presencia online (“Widget TIMIFY”).

Para TIMIFY es prioritario la protección de sus datos personales y únicamente recopila, procesa y utiliza los datos personales de los usuarios (“Users”) (visitantes, clientes y proveedores de servicios) del sistema de reserva de citas en línea, en la medida y para los fines descritos a continuación, y de acuerdo a estipulado por las leyes aplicables a la protección de datos 
 

A.  Todos los Usuarios (visitantes, Clientes y Proveedores de Servicios)

TIMIFY recopila y utiliza los datos personales de los usuarios del sistema de reserva de citas en línea en la medida y para los fines descritos a continuación.


I. Acceso al sistema de reservas de citas en línea

Al acceder al sistema de reserva de citas en línea, su dispositivo, por razones técnicas, transmite datos al servidor web de TIMIFY. Los siguientes datos, para la comunicación entre su dispositivo y el servicio web, se recopilan únicamente de forma temporal y se utilizan con el propósito de transmitir la información que ha solicitado y son requeridas por razones técnicas para tal fin:
  • Su dirección IP
  • El contenido del sistema de reservas de citas en línea que ha solicitado
  • Su dispositivo, normalmente, transmite también la siguiente información:
  • El último sitio web al que usted ha accedido y desde el cual ha enviado la solicitud (enlace, es decir, "referencia"),
  • Información sobre su navegador, sistema operativo, configuración de idioma, etc.
TIMIFY no ejerce influencia alguna en la transmisión automática de estos datos. Normalmente, usted puede ajustar la configuración predeterminada de su dispositivo en lo referente a los datos que pueden ser transmitidos desde su dispositivo.


II. Cookies

El Sitio Web TIMIFY utiliza “cookies”. Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el caché de su navegador. Es posible determinar, por ejemplo, el idioma que ha elegido, por la información almacenada en las cookies. 
Existe la posibilidad de configurar su navegador para desactivar completamente el uso de cookies o eliminar las que ya han sido almacenadas. TIMIFY le recuerda, que al hacerlo, algunas partes de nuestro sitio web pueden perder parcial o completamente su funcionalidad.


III. Monitoreo del Sitio Web

TIMIFY utiliza en su sitio web Google Analytics, un servicio analítico de  sitios web prestado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", archivos de texto que se almacenan en su computadora y facilitan el análisis de su interacción con el sitio web. La información que genera la cookie sobre la forma que usted utiliza nuestro sitio web se transmite por lo general a un servidor de Google situado en EEUU., para ser archivada allí. La anonimización de IP ha sido activada en nuestro sitio web, esto quiere decir que Google acortará la dirección IP de nuestros usuarios de antemano, lo que aplica a los estados miembros de la Unión Europea u otros estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP entera a un servidor de Google situado en EEUU. para acortarla allí. Google usará esta información a nombre de TIMIFY con el propósito de hacer un seguimiento al uso del sitio web por parte de los Usuarios, recopilar informes de la actividad del Sitio Web y de prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Usted puede impedir el uso de cookies mediante el correspondiente ajuste de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que en dicho caso cabe la posibilidad de que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Los usuarios pueden prevenir la recopilación de los datos creados por la cookies en relación con el uso que usted haga del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando en su navegador el siguiente complemento o enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Usted puede además, desactivar la recopilación de datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Esto activará una Opt-Out-Cookie que bloqueará  la futura recolección de su información al momento de visitar nuestro sitio web, siempre y cuando la cookie se encuentre instalada en su navegador, y esté usando el navegador con el que haya hecho clic en este enlace de exclusión: Desactivar Google Analytics


IV. Uso del formulario de contacto

Usted puede contactar TIMIFY directamente hacienda uso del formulario de contacto disponible en el sistema de reserva de citas en línea. TIMIFY utilizará la información recopilada por este medio, únicamente con el fin de procesar su solicitud.
TIMIFY trabaja de forma conjunta para el manejo del formulario de contacto y procesamiento de la comunicación con el proveedor de servicios especializado Intercom R&D, Stephens Court, 18-21 Saint Stephens Green, Dublin 2, D02N960, Irelanda (“Intercom”). Intercom procesa sus datos personales bajo el control de TIMIFY, según lo estipulado en el art.11 de la Ley de Protección de datos de Alemania BDSG, y garantiza el seguimiento y cumplimiento de los términos de privacidad, así como todas las demás medidas de seguridad necesarias. Intercom, bajo nuestro control, procesa además datos personales provenientes de nuestro usuarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) de acuerdo a las cláusulas contractuales de la UE para la transferencia de datos personales a procesadores en terceros países siguiendo las directrices 95/46 /CE del Parlamento y el Consejo Europeo.


B. Clientes

Si utiliza el sistema de reserva de citas en línea como Cliente del Proveedor de Servicios, TIMIFY recopilará y utilizará la información personal en la medida y para los fines descritos a continuación. 


I. Tipo y alcance del uso y recolección de datos

Al registrarse en el sistema de reserva de citas en línea como Cliente, TIMIFY recopilará y utilizará sus siguientes datos personales: 
  • Nombre y apellido
  • Título
  • Número del teléfono móvil
  • Correo electrónico
  • Contraseña
  • TIMIFY recopilará además los siguientes datos en el momento en que un Cliente reserve un servicio no vinculante suministrado por el Proveedor de Servicios:
  • Proveedor de servicios seleccionado
  • Servicio seleccionado
  • Empleado seleccionado para llevar a cabo el servicio
  • La hora de reserva seleccionada 

II.Propósito de uso y recolección de datos 

TIMIFY utiliza los datos suministrados por los Clientes para la prestación de los servicios de TIMIFY descritos detalladamente en las Condiciones de uso Clientes, en particular lo referente al uso del sistema de reservas de citas en línea. En caso de que se haga una reserva no vinculante de un servicio ofrecido por los Proveedores de Servicio, TIMIFY transmitirá los datos suministrado por el Cliente al Proveedor de Servicios correspondiente. 

TIMIFY utiliza también la información recopilada sobre los Clientes en forma anónima y para usos estadísticos, con el fin de mejorar y optimizar el sistema de reservas de citas en línea. TIMIFY transmite además datos anónimos al Proveedor de Servicios para fines estadísticos.

En caso de que el Cliente haya dado su consentimiento expreso para tal fin, TIMIFY y el Proveedor de Servicios pueden hacer uso de los datos personales obtenidos de los Clientes para ofrecerle al Cliente información sobre productos y ofertas personalizadas de TIMIFY o de los Proveedores de Servicios, la cual será enviada por correo electrónico o mediante el envío de notificaciones en el sistema de reservas de citas en línea.

Usted puede revocar este consentimiento con efecto futuro, y de manera gratuita, enviando un correo electrónico a info{at}timify.com o notificándolo por escrito (especificando la eliminación del correo electrónico) y enviándolo a la dirección especificada en el Aviso Legal.
 

C. Proveedores de Servicios

Al utilizar el sistema de reserva de citas en línea como Proveedor de Servicios, TIMIFY también recolectará información personal en la medida y para los fines descritos a continuación. 
 

I. Tipo y alcance de uso y recolección de datos

Al registrarse como Proveedor de Servicios para el uso de la “Versión Classic” del sistema de reservas de citas en línea, TIMIFY recolectará y usará la siguiente información: 
  • Nombre de la empresa, industria y país 
  • Nombre y apellido 
  • Número telefónico
  • Correo electrónico 
  • Contraseña
  • Sin embargo, si se ha registrado como Proveedor de Servicios para el uso de la “Versión Premium”, del sistema de reservas de citas en línea, TIMIFY además, recolectará la siguiente información:
  • Dirección
  • Datos de facturación 


II. Propósito del uso y recolección de datos

TIMIFY utiliza los datos suministrados por los Clientes para la prestación de los servicios de TIMIFY descritos detalladamente en las Condiciones de uso Proveedor de Servicios, en particular lo referente al uso del sistema de reservas de citas en línea. TIMIFY utiliza también la información recopilada sobre los Proveedores de Servicios en forma anónima y para usos estadísticos, esto con el fin de mejorar y optimizar el sistema de reservas de citas en línea. 

En caso de que el Proveedor de Servicios haya dado su consentimiento expreso para tal fin, TIMIFY puede hacer uso de los datos personales obtenidos de los  Proveedores de Servicios para ofrecerle al Proveedor de Servicio información sobre productos y ofertas personalizadas de TIMIFY, la cual será enviada por correo electrónico o mediante el envío de notificaciones en el sistema de reservas de citas en línea.

Usted puede revocar este consentimiento con efecto futuro, y de manera gratuita, enviando un correo electrónico a info{at}timify.com o notificándolo por escrito (especificando la eliminación del correo electrónico) y enviándolo a la dirección especificada en el Aviso Legal.
 

III. Contrato de procesamiento de datos

TIMIFY ofrece el sistema de reserva de citas en línea al Proveedor de Servicios como “software as a service”. Es decir, TIMIFY actúa únicamente como operador de la plataforma técnica sin ejercer influencia específica sobre el uso del servicio por parte del Proveedor de Servicios.

En caso de que TIMIFY recopile, procese o use datos personales, por ejemplo, datos de empleados o de clientes, para suministrar servicios al Proveedor de Servicios, únicamente lo hará a nombre y bajo instrucciones estrictas por parte del Proveedor de Servicios y sobre la base de un acuerdo individual para el procesamiento de datos (Artículo 11 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG)). A este respecto, TIMIFY es responsable de cumplir con las obligaciones de TIMIFY en virtud del acuerdo de procesamiento de datos. El Proveedor de Servicios es por su parte además, responsable de cumplir con la reglamentación de protección de datos.
 

D. Trabajo conjunto con empresas que ofrecen servicios especializados

TIMIFY trabaja conjuntamente con empresas de servicios especializadas en la prestación de determinados servicios (en particular, para el envío de correos electrónicos, y el alojamiento del sistema de reserva de citas en línea). Estas compañías de servicios procesan sus datos personales en nombre y de acuerdo con las instrucciones de TIMIFY, según lo establecido en el artículo 11 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos, y garantizan el cumplimiento de demás regulaciones en lo concerniente a la protección de datos y todas las medidas de seguridad requeridas. Es importante aclarar que las compañías de servicios únicamente reciben la información por parte de TIMIFY requerida para la correcta prestación de sus servicios.
TIMIFY trabaja con Braintree para el manejo seguro de la información de su tarjeta de crédito. Braintree es un Proveedor de Servicios PCI DSS con validación de nivel 1. 


E. Protección de sus datos

TIMIFY protege el sistema de reserva de cita en línea, y los sistemas informáticos, con las herramientas técnicas y y organizativas necesarias para evitar la perdida, daño, acceso no autorizado, modificación y distribución de sus datos por parte de personas no autorizadas.
 

F. Derecho a la información, corrección, bloqueo y eliminación de sus datos 

Usted tiene el derecho a obtener información de forma gratuita sobre los datos  que se han almacenados en lo referente a su persona y, si corresponde, el derecho a la corrección, bloqueo o eliminación de estos datos.
Usted puede en todo momento y con efecto futuro, revocar su consentimiento para la recopilación,  procesamiento y uso de estos datos.
TIMIFY está disponible para responder cualquier de sus preguntas en relación con nuestras políticas de protección de datos y el procesamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con TIMIFY al correo electrónico info{at}timify.com.o utilizando los datos de contacto establecidos en el Aviso Legal
 

G. Modificaciones

TIMIFY se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, en el momento que así lo crea conveniente. Toda modificación entrará en efecto al ser publicada en el sistema de reserva de citas en línea. Por lo anterior, TIMIFY recomienda revisar continuamente nuestro sistema de reserva de citas en línea a fin de conocer las últimas modificaciones llevadas a cabo.

Última modificación: 17 Mayo 2017
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