TIMIFY para entidades del sector público

Digitalización de reserva y gestión de citas a medida para entidades públicas

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calendario timify
optimización del trabajo interno

Gestión optima de reservas

La reserva en línea le permite promover la disponibilidad de sus servicios a través de múltiples puntos de contacto, facilita su gestión y reserva, y garantiza a los ciudadanos que las visitas se gestionarán de forma segura y sin aglomeraciones.
una solución de gestión completa

Garantice el distanciamiento social

Evite las salas de espera abarrotadas o colas fuera de sus instalaciones, ofrezca a los clientes que acuden a sus instalaciones sin cita, la posibilidad de unirse a una cola virtual con nuestra aplicación TIMIFY Q.
mejore los servicios al cliente

Confidencialidad de datos

Sabemos lo importante que es para las entidades públicas el manejo confidencial y estricto de datos. Es por eso que desde TIMIFY, garantizamos un estricto cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos vigentes en Alemania y la Unión Europea.
  

Reserva en línea

  • Gestión centralizada de la reserva de sus servicios y de los eventos, cursos y seminarios organizados por su entidad.
  • Facilite la reserva de sus servicios desde todos los puntos de contacto de sus usuarios y a todo momento y desde cualquier dispositivo.
  • Capacidad ilimitada de almacenamiento de datos, siguiendo las leyes de protección de datos de Alemania.
  • Ofrezca el pago de los servicios en línea, envíe facturas y haga un seguimiento desde el módulo estadístico. Puede además integrar su propio software de pago sin problema.
calendario de citas y reservas para entidades públicas

Gestión de filas virtual

  • Nuestra solución TIMIFY Q, ha sido desarrollada para controlar la afluencia de público en todo tipo de instalaciones de forma virtual y evitar la formación de colas o aglomeraciones.
  • Las personas tiene la posibilidad de escoger un turno ya sea escaneando un código QR con su dispositivo móvil o por medio de un ticket.
  • El cliente puede esperar en otro sitio, ya que por medio de su dispositivo, es posible estar al tanto de su lugar en la fila y antes de que sea su turno recibe una notificación para presentarse de forma personal.
  • Lo único que necesita la empresa es un dispositivo con conexión a internet y una pantalla para mostrar en tiempo real el estado de las filas.

Centro de manejo de datos robusto y personalizable

  • Cree fichas de clientes con toda la información que considere necesaria, para un manejo eficiente de sus requerimientos.
  • Ingrese los campos que desea contenga la base de datos de los ciudadanos, puede elegir cuáles deben ser diligenciadas por el usuario al momento de reservar la cita.
  • Los datos de citas, cancelaciones y modificaciones se actualiza y se sincroniza en todos los dispositivos en tiempo real.
  • Ingrese información y notas al finalizar cada cita, para un mejor seguimiento de cada caso en particular.
cmr timify

Herramientas complementarias para una mejor organización

  • Envío automático de correos electrónicos de recordatorio de citas, para garantizar la asistencias a las citas programadas.
  • Gestión de las horas de trabajo del equipo de trabajo, sus días de vacaciones y ausencias por enfermedad.
  • Posibilidad de integrar las aplicaciones y complementos del Marketplace TIMIFY, para dar respuesta a sus necesidades puntuales.
Shiftplan with email reminder

Módulo de estadísticas y seguimiento

  • Módulo estadístico con datos sobre el desempeño del equipo de trabajo, número de citas y reservas.
  • Acceso a información confiable para la mejora de los procesos internos y uso de los recursos técnicos y humanos.
  • Toda la información de este módulo es accesible además, desde cualquier dispositivo por medio de nuestras aplicaciones para ordenador, móvil y tablet.
  • Los datos son confiables ya que se actualizan y sincronizan inmediatamente, no importa si las citas son agendadas por vía manual o en línea.
Statistics Dashboard

Continue ofreciendo sus servicios garantizando el distanciamiento social

Permitir que los visitantes programen sus citas en línea con antelación y en persona, facilita evitar las salas de espera abarrotadas y seguir las pautas de distanciamiento social. Incluso si las normas de seguridad se relajan, los usuarios se beneficiarán enormemente de la comodidad y facilidad de uso de TIMIFY.

Si desea saber más sobre TIMIFY y el gestor de filas virtual, reserve una demostración gratuita y sin compromiso con uno de nuestros asesores.
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¿Por qué confiar sus servicios de gestión y agendamiento de servicios a TIMIFY?

enfocados en el desarrollo de nuestros clientes

Clientes primero

Planeamos nuestros productos, nuevas funciones y actualizaciones de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes. Valoramos inmesamente sus ideas y deseos
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Nuestro software ha sido desarrollado de acuerdo a las políticas de privacidad y estándares de calidad alemanes, y con los últimos avances tecnológicos a nivel mundial
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