Fácil de integrar y de usar

Solución personalizada
de reservas para grandes
empresas

Soluciones individuales, onboarding de personal
sencillo e integración informática eficaz que
lograrán satisfacer las demandas más exigentes.
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Caso de uso: Comercio minorista

Un servicio al cliente personalizado es lo que diferencia a este negocio de moda. Los clientes no deberían tener que hacer cola ni esperar en la tienda. TIMIFY te ayuda a mejorar la experiencia de compra de tus clientes, no solo en tiempos del coronavirus, sino también en el futuro.

El reto

En la actualidad, las tiendas físicas se enfrentan al problema de las limitaciones de aforo debido a las medidas para prevenir el coronavirus. A esto se le añade la competencia del comercio online. Ofrecerle el mejor servicio posible al cliente es una de las soluciones y un punto clave para la supervivencia de las tiendas físicas.

Esta tienda de moda quiere destacar entre sus competidores ofreciendo asesoramiento especializado y sesiones personalizadas a grupos para que disfruten de una nueva forma de ir de compras organizada con antelación en la que pueden disfrutar y relajarse. Además, la gestión de los plazos de las showrooms y las campañas de ventas limitadas en tiendas solo se pueden gestionar mediante un sistema que sea flexible y adaptable.

La solución

Con el sistema de reservas de TIMIFY, los clientes pueden reservar citas con antelación para acudir a cualquier tienda en cualquier momento. El personal de la tienda recibirá las preferencias de compras y otros datos para así poder ofrecer el mejor servicio, y el cliente aprovechará al máximo la sesión con su asesor de compras personal.

Se enviarán recordatorios de las citas automáticamente desde sus propias instancias de email, si así se solicita. Se puede reservar personal y zonas específicas de la tienda para reducir el tiempo de espera al mínimo durante las restricciones actuales.

Cuando instales la plataforma de gestión de sucursales de TIMIFY podrás identificar y optimizar las tendencias que tienen lugar en diferentes sucursales y departamentos para responder de la manera oportuna. Además, la rápida y sencilla instalación de TIMIFY en la infraestructura informática existente permitió que estuviera en funcionamiento en poco tiempo.

Resultados

Instancia de email de la empresa
Widget de reservas con su propio diseño
Datos estadísticos por medio del Gestor de Sucursales
Aumento del valor de la transacción
Reservas emparejadas: salas y asesores
Fácil de usar para el personal