Ressourcenkategorien für globale Einzelleistungen priorisieren
Mit dieser Funktion können Sie festlegen, welche Ressourcenkategorien einer Leistung bevorzugt zugewiesen werden sollen, wenn mehrere Mitarbeitertypen diesen ausführen können. So wird sichergestellt, dass bestimmte Ressourcen (z. B. Trainees im Vergleich zu Senior-Mitarbeitenden) entsprechend Ihren geschäftlichen Vorgaben zuerst gebucht werden.
Das müssen Sie wissen:
Die Funktion ist ausschließlich im Branch Manager verfügbar.
Sie gilt nur für Filialen mit Enterprise-Plan.
Die Priorisierung ist global und kann von lokalen Filialen nicht überschrieben werden.
Artikelstruktur:
1. So richten Sie die Priorisierung von Ressourcenkategorien ein
Schritt 1: Aktivieren Sie die Funktion im Branch Manager
Gehen Sie zu Branch Manager > Global Management > Leistungen.
Öffnen Sie eine globale Einzelleistung oder erstellen Sie eine neue.
Scrollen Sie zum Abschnitt Resourcen.
Stellen Sie sicher, dass mindestens zwei Ressourcenkategorien ausgewählt sind.
Aktivieren Sie den Schalter Ressourcenkategorien priorisieren.
ℹ️ Hinweis: Dieser Schalter ist nur verfügbar, wenn mindestens zwei Ressourcenkategorien hinzugefügt wurden.
Schritt 2: Legen Sie die Prioritätsreihenfolge fest
Sobald der Schalter aktiviert ist, werden die Ressourcenkategorien mit folgenden Elementen angezeigt:
Einem Prioritätslabel (z. B. 01, 02…)
Drag-and-drop-Elementen zum Neuordnen
Legen Sie die gewünschte Priorität fest: Die zuerst aufgeführte Kategorie wird standardmäßig verwendet, die anderen werden nur dann genutzt, wenn in Kategorien mit höherer Priorität keine Verfügbarkeit besteht.
Wenn Ihre Leistung mehrere Ressourcenanforderungen verwendet (zum Beispiel Personal und Räume), kann die Priorisierung für jede Anforderung separat konfiguriert werden.
Schritt 3: Optional: Ressourcenkategorien innerhalb von Abhängigkeitsgruppen priorisieren
Wenn Sie Abhängigkeitsgruppen verwenden (z. B. Raumtypen), erscheint ein separater Priorisierungsschalter.
Sie können für jede Abhängigkeitsgruppe einzeln entscheiden, ob die Priorisierung aktiviert werden soll oder nicht.
2. So funktioniert die Priorisierung im Buchungs-Widget
Fall 1: Alle priorisierten Ressourcen sind verfügbar
Es werden nur Zeitfenster aus der Ressourcenkategorie mit der höchsten Priorität angezeigt.
Fall 2: Einige priorisierte Ressourcen sind bereits gebucht
Es werden nur die noch verfügbaren Ressourcen aus der Kategorie mit der höchsten Priorität angezeigt.
Fall 3: Die priorisierte Kategorie ist für ein Zeitfenster vollständig ausgebucht
Das System zeigt Zeitfenster aus der nächstniedrigeren Prioritätskategorie an, jedoch nur für die Zeitfenster, in denen alle Ressourcen der Kategorie mit der höchsten Priorität vollständig ausgebucht sind.
ℹ️ Hinweis: Wenn die buchende Person manuell eine Ressource mit niedrigerer Priorität auswählt, wird die Priorisierung ungültig.
3. Wichtige Hinweise
Wenn die buchende Person keine Ressource manuell auswählt, weist TIMIFY automatisch eine Ressource auf Grundlage Ihres konfigurierten Auslastungsalgorithmus zu (z. B. die am wenigsten ausgelastete Ressource), wobei die Prioritätsreihenfolge weiterhin berücksichtigt wird.
Lokale Filialen können die Priorisierung für globale Leistungennicht bearbeiten.
Alternativ kann eine Abhängigkeitsgruppe ohne aktivierte Ressourcenkategorie-Priorisierung lokal bearbeitet werden, sofern die teilweise globale Leistungsaktualisierung aktiviert ist.
4. FAQ
F. Kann ich für verschiedene Filialen unterschiedliche Prioritäten festlegen?
Nein, dies ist eine globale Einstellung und kann lokal nicht überschrieben werden.
F. Können lokale Filialen die Ressourcenkategorien ändern, wenn die Priorisierung aktiviert ist?
Nein, die Ressourcenpriorisierung macht den entsprechenden Abschnitt in der Web App für lokale Administratoren schreibgeschützt.
F. Was passiert, wenn eine Kategorie mit niedrigerer Priorität verfügbar ist, die Kategorie mit höherer Priorität aber noch ungebuchte Zeitfenster hat?
Es werden ausschließlich Ressourcen aus der Kategorie mit der höchsten Priorität berücksichtigt, bis diese für ein bestimmtes Zeitfenster vollständig ausgebucht sind.
F. Funktioniert das auch mit Abhängigkeitsgruppen wie Räumen oder Ausstattung
Ja. Sie können die Priorisierung für jede Gruppe separat über ihren eigenen Schalter festlegen.
F. Was passiert, wenn eine Filiale herabgestuft oder von einem BM getrennt wird
Die Funktion wird deaktiviert und beeinflusst Buchungen nicht mehr, auch wenn sie zuvor aktiv war.