Terminplanungssoftware für Optiker und Hörakustik Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Filialen und bieten Sie einen außergewöhnlichen Service
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden einen erstklassigen Service erhalten, indem Sie nachfrageorientiert planen und eine einfache Terminbuchung zur optimalen Planung anbieten.
Erzielen Sie greifbare Ergebnisse
mit TIMIFY
Optimieren Sie Ihre Buchungsprozesse
Ermöglichen Sie Ihren Kunden als Optiker, Brillenhändler oder Hörgeräteakustiker die einfache Buchung Ihrer Dienstleistungen, ob in der Filiale oder virtuell, von jedem Berührungspunkt aus. Mit anpassbaren Funktionen bis hin zu personalisierten Buchungslinks für Erst- oder Wiederholungsbuchungen können Kunden in Sekundenschnelle einen Termin buchen und so ein nahtloses und zufriedenstellendes Kundenerlebnis genießen.
Steigern Sie Zufriedenheit und Umsatz
Die Verbesserung der Verfügbarkeit von Dienstleistungen und die Bereitstellung personalisierter Interaktionen, sowohl in den Geschäften als auch online, fördert die Kundenbindung und erhöht die Transaktionen.
- Vereinfachter BuchungsprozessWWir machen den Buchungsprozess für Kunden angenehmer, indem wir es ihnen ermöglichen, die gewünschten Dienstleistungen im Geschäft oder online zu finden und Reservierungen von jedem beliebigen Gerät aus vorzunehmen.
- Klare KommunikationVerbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch einfache Stornierungs- und Terminverschiebungsoptionen, automatische Erinnerungen und Follow-up-E-Mails.
- Personalisierte ErlebnisseTIMIFY übernimmt lästige manuelle Aufgaben und sammelt relevante Informationen, bevor Termine stattfinden. So kann sich Ihr Team bestmöglich auf den Service in den Filialen konzentrieren, was den Umsatz und die Kundenbindung fördert.
Verkürzen Sie die Wartezeiten
Um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, ist es wichtig, dass Ihre Ressourcen und Dienstleistungen aufeinander abgestimmt sind. Wenn Sie einen klaren Überblick über Termine, verfügbares Personal, Räume und Geräte sowie Daten zu Spitzenzeiten haben, können Sie Ressourcen effektiver zuweisen und Buchungsslots entsprechend der Nachfrage anbieten.
Kunden, die einen Termin buchen, erhalten garantiert die persönliche Betreuung, die sie verdienen, während Laufkundschaft ohne lange Wartezeiten bedient werden kann.
Problemlose Ressourcenzuweisung
Mit unserer Terminbuchungslösung ist die Ressourcenzuweisung ein Kinderspiel.
- Vermeiden Sie Terminkonflikte, indem Sie alle benötigten Mitarbeiter, Räume und Geräte automatisch buchen lassen, wenn ein Termin vereinbart wird.
- Verschaffen Sie sich mit der Besucherzahlen-Erfassung einen Überblick und weisen Sie Ressourcen entsprechend der Prognose zu.
- Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie sicherstellen, dass die richtigen Ressourcen für ihre Termine verfügbar sind.
- Verabschieden Sie sich für immer von Doppelbuchungen und Planungsfehlern.
- Bedienen, konfigurieren und verwalten Sie alle Ihre Filialen von einem einzigen Konto aus oder individuell für einzelne Filialen über das TIMIFY Branch Manager Dashboard
- Gewinnen Sie wertvolle statistische Daten für einzelne Filialen oder global über Kundenverhalten und Ressourcenverfügbarkeit
- Individuell anpassbares Buchungs-Widget mit Standortfinder für mehr Komfort
- Integration mit anderen Systemen über TIMIFY Marketplace oder RESTful API
- Eine Call-Center-Integration, die es Ihnen ermöglicht, ein einziges System für alle Ihre Terminanforderungen zu nutzen.
Effiziente Terminbuchung für mehrere Filialen
Wenn Sie mehrere Filialen betreiben und die Terminbuchung über alle Ihre Standorte hinweg, national oder international, integrieren möchten, sind wir für Sie da:
Wichtigste Funktionen
Vor-Ort-Kundenfrequenz
Planen Sie Ihre Ressourcen auf der Grundlage der Besucherzahlen während des Tages. Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über Hoch-, Mittel- und Niedriglastzeiten, um eine maximale Effizienz bei der Planung der Ressourcenkapazität zu gewährleisten.
Ressourcen-Abhängigkeit
Weisen Sie Mitarbeitern, Räumen und Geräten effizient Termine zu. Unser System automatisiert die Ressourcenbuchung, verhindert Terminkonflikte und reduziert Leerlaufzeiten.
Pufferzeiten
Sorgen Sie für maximale Effizienz, indem Sie die Zeiten vor und nach einem Termin für bestimmte Dienstleistungen blockieren. So haben Sie ausreichend Zeit, um einen weiteren Termin vorzubereiten oder zu vereinbaren, ohne dass es zu Störungen kommt.
Intervallbuchungen
Unterteilen Sie Termine in Phasen mit zeitlich festgelegten Pausen, um Ihre Ressourcen zu optimieren. Verkäufer, Ärzte und Geräte können in den Pausen anderweitig eingesetzt werden.
Schnellbuchungs-Widget
Beschleunigen Sie den Prozess der Terminbuchung an der Rezeption für jedes Service- oder Teammitglied. Finden Sie in Sekundenschnelle jede mögliche Verfügbarkeit von Terminen.
Kombinierte Leistungen
Kombinieren Sie beliebte Dienstleistungen miteinander, damit sie in nur einer Transaktion gebucht werden können - über Ihren Kalender und Ihr Buchungs-Widget.
Flexibles & hochsicheres System
Sicherheit
- 100% DSGVO-konform
- Automatische Löschung von Bewerberdaten nach Ihren eigenen Regeln.
- Kundendatenschutz über 2FA
- Aktivieren Sie Sicherheitsmaßnahmen wie Sitzungslänge & Inaktivitätslimit
Integrationen
- Integrieren Sie TIMIFY mit unserer RESTful API in Ihre bestehende IT-Infrastruktur
- Synchronisieren Sie TIMIFY mit Kalendern, CRM-, Marketing- und Kommunikationssystemen von Drittanbietern.
Call Center
- Eine Lösung zur Synchronisierung der Terminplanung online, im Geschäft und per Telefon.
- Zuweisung von Zugriffsrechten an Ihre Mitarbeiter für maximale Kontrolle
- Einfache Implementierung und Einrichtung für alle Ihre Standorte und Geschäfte