Public Terminplanungslösung für den öffentlichen Sektor
Produktivitätssteigerung und besserer Service durch Digitalisierung

Eine skalierbare und flexible Lösung, die den Nutzen und die Komfort für Ihre Kunden beim Zugang zu öffentlichen Leistungen erheblich verbessert.

PUBLIC SECTOR SCHEDULING SOFTWARE
Moderne, digitale öffentliche Verwaltung

Behörden stehen unter dem Druck, interne Prozesse zu modernisieren und automatisieren sowie Kosten zu senken und Ressourcen effizienter zu verwalten. Bürger fordern Dienste online oder persönlich wählen zu können, sowie reibungslose und fehlerfreie Abläufe. Mit einer Online-Buchungslösung lassen sich Ihre Erwartungen erfüllen, da sie Verwaltungsaufgaben digitalisiert, Ressourcen verwaltet, Multi-Channel-Zugriffe bereitstellt und die Kommunikation automatisiert.

So hilft TIMIFY
Effortless online booking
Mühelose Online-Terminvereinbarung

Behörden stehen unter dem Druck, interne Prozesse zu modernisieren und automatisieren sowie Kosten zu senken und Ressourcen effizienter zu verwalten.

Bürger fordern Dienste online oder persönlich zu wählen sowie reibungslose und fehlerfreie Abläufe.

Mit einer Online-Planungslösung lassen sich diese Erwartungen erfüllen, da sie Verwaltungsaufgaben digitalisiert, Ressourcen verwaltet, Multi-Channel-Zugriffe bereitstellt und die Kommunikation automatisiert.

01
Boost resource productivity
Steigerung der Ressourcenproduktivität

Ihre Mitarbeiter können ihre Verfügbarkeit einfach im Voraus planen und dabei zwischen ihren Arbeitszeiten und ihrer Verfügbarkeit für Buchungen im gemeinsamen Kalender unterscheiden.

Weisen Sie Mitarbeiter einfach den Leistungen zu, für die Sie verfügbar sind und automatisieren Sie die Reservierung von wichtigen Räumen und Geräten bei jeder Buchung.

Nutzen Sie detaillierte Statistiken, um die Ressourcennutzung und -zuweisung zu optimieren.

02
Improve communication and convenience
Bessere Kommunikation und mehr Komfort

Lassen Sie Ihre Kunden direkt bei einer Abteilung oder einem Mitarbeiter einen Termin vereinbaren. Individualisieren Sie Ihren Buchungs-Workflow, indem Sie umfassende Leistungsbeschreibungen für Kunden hinzufügen.

Sammeln Sie wichtige Daten für eine bessere Vorbereitung durch Ihre Mitarbeiter. Automatisieren Sie den Versand von Buchungsbenachrichtigungen und Erinnerungen per E-Mail und/oder SMS.

03
How TIMIFY enhances your customer journey
  • Ihre Kunden finden die gewünschte Leistung in Ihrer Übersicht.
  • Sie werden zum Buchungs-Widget geleitet und buchen schnell und einfach, indem sie ihr bevorzugtes Datum und die Zeit auswählen.
  • Buchungs-Widgets können eine vollständige Leistungsbeschreibung enthalten, mit Hinweisen zur Vorbereitung (z. B. mitzubringende Dokumente). Sammeln Sie wichtige Daten vorab mit Datenfeldern.
  • Kunden erhalten automatisierte Buchungsbestätigungen mit der Möglichkeit, online zu stornieren oder umzubuchen.
  • Terminerinnerungen werden nach Bedarf automatisch versendet.
  • Erhalten Sie Feedback durch eine Online-Umfrage, die automatisch nach dem Termin versendet wird.
Wie TIMIFY Ihre Customer Journey verbessert

Automatisierte Buchungsprozesse mit TIMIFY steigern nicht nur Ihre Effizienz, sie verbessert auch die Customer Experience erheblich.

04
Top TIMIFY Funktionen für öffentliche Verwaltungen
Events and group bookings
Veranstaltungen und Gruppenbuchungen

Verwalten Sie Online-Buchungen für Gruppen jeder Größe wie Events, Beratungen, Schulungen oder Meetings. Passen Sie Buchungsformulare an und aktivieren Sie ggf. Erinnerungen oder Online-Zahlungen.

Manage client data better, GDPR compliant
Verbesserung der Kundendatenverwaltung

Verwalten Sie Datenprofile für Kunden und fügen Sie Tags und Notizen für eine einfache Suche und Filterung. Sehen Sie den Verlauf und aktuellen Status einer Buchung. Automatisieren Sie die Löschung von Kundendaten gemäß DSGVO.

Services by video conference
Videoberatung

Vermeiden Sie überfüllte Filialen, indem Sie ausgewählte Dienste virtuell anbieten. Die Online-Buchung ist einfach, die Einrichtung der Videoberatung und die Übermittlung der Teilnehmerdaten erfolgen automatisch.

Online payment
Online-Bezahlung

Ermöglichen Sie es Kunden, während der Buchung für Kurse, Seminare, Dienstleistungen oder die Nutzung von Einrichtungen vorab zu bezahlen.

Digital queuing
Digitale Warteschlange

Mit der TIMIFY Q App können Kunden vor Ort einen Termin buchen und den Countdown bis zu ihrem Termin auf ihrem Telefon verfolgen. Dies bietet die Möglichkeit, außerhalb der Filiale zu warten und überfüllte Flächen zu vermeiden.

Advanced shared calendar
Gemeinsamer Kalender

Geben Sie Ihren Kalender für Kollegen frei, legen Sie deren Administratorrechte fest und erlauben Sie ihnen, ihre eigenen Zeiten und Verfügbarkeiten hinzuzufügen. Der Kalender wird in Echtzeit und mit anderen Kalenderplattformen synchronisiert.

Fortschrittliche Terminplanungslösungen
Tailored scheduling solution
Individualsisieren Sie Ihre Buchungs-Workflows
  • Passen Sie das Buchungs-Widget von TIMIFY an Ihre individuellen Anforderungen an
  • Buchungsbuttons, Widgets und E-Mails können an Ihr Corporate Design angepasst werden
  • Lokalisierung unseres Widgets in anderen Sprachen
Mehr erfahren
Seamless integration and synchronisation
Nahtlose Integration und Synchronisierung
  • Integrieren Sie TIMIFY mit unserer RESTful API in Ihre bestehende IT-Infrastruktur
  • Synchronisieren Sie TIMIFY mit anderen Kalendern oder CRM-, Marketing- und Automation-Tools
  • Aktivieren Sie Integrationen mit weiteren SaaS Unternehmen über unsere Developer Plattform
Mehr erfahren
Data security at all levels
Datensicherheit auf jeder Ebene
  • 100% DSGVO-konform
  • Individuelle AWS- und DB-Instanz
  • Kontoschutz mit 2FA
Blog & Support-Artikel
Public sector – benefits of an online booking system
Regierungsbehörden - Die Hauptvorteile der online-Terminbuchung
Mehr erfahren
Safe, convenient in-person services with TIMIFY virtual queue management
Sichere und bequeme Vor-Ort-Services mit dem TIMIFY Q-App
Mehr erfahren
How digitising appointment booking saves time, reduces errors and evolves customer experience
Wie Online-Terminbuchungen Zeit sparen, Kundenerlebnisse verbessern und Fehler reduzieren
Mehr erfahren